建立信任感的關(guān)鍵是讓他人承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)有人對(duì)我們產(chǎn)生負(fù)面影響時(shí),深圳商標(biāo)設(shè)計(jì)公司通常不會(huì)對(duì)發(fā)生的事情感到不安,而更多的是因?yàn)槲覀兏械奖毁H低、不受尊重或事情看起來不公平而掛斷電話。問責(zé)制是一個(gè)很好的平衡器。當(dāng)需要道歉時(shí),就是要站出來說:“是的,你說得對(duì),這確實(shí)發(fā)生了。我們會(huì)讓它適合你,并努力確保它不再發(fā)生。” 更重要的是,對(duì)于日常關(guān)系而言,問責(zé)制就是說出你的意思,并且意味著你所說的。這是關(guān)于誠(chéng)信,以便您贏得他人的信任和忠誠(chéng)。
利潤(rùn)
作為客戶自己,購(gòu)買商品和服務(wù)并不是為了獲得東西,而是為了滿足我們的需求并感覺良好而獲得的情感收益。通常,如果沒有情感上的收獲,就沒有更多的生意。幾乎總是有其他人出售我們需要的東西,所以深圳商標(biāo)設(shè)計(jì)公司尋求對(duì)我們有利的情感體驗(yàn)。我們可能會(huì)去體驗(yàn)更容易的地方,所以我們會(huì)感到聰明和舒適;或者服務(wù)更友好、更有幫助,因此我們感到受到重視和理解。
人們與他們喜歡的人做生意——你的生意越討人喜歡,你就越有利可圖。超越金錢和美分,考慮從深圳商標(biāo)設(shè)計(jì)公司自己的員工的情感獎(jiǎng)勵(lì)中獲得的利潤(rùn)。他們可能會(huì)茁壯成長(zhǎng),因?yàn)樗麄冎劳ㄟ^創(chuàng)造真正值得信賴和愉快的客戶體驗(yàn)贏得了忠實(shí)的追隨者。這是一種每個(gè)人都可以感覺良好的預(yù)付費(fèi)現(xiàn)象。
當(dāng)您的企業(yè)談?wù)摳纳频拙€時(shí),請(qǐng)考慮客戶的底線。這些人性要素對(duì)品牌認(rèn)知、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和交叉銷售/追加銷售潛力、客戶忠誠(chéng)度和口碑推薦具有強(qiáng)大的影響力。如果你能讓人們始終感到舒適和自信——無論是深圳商標(biāo)設(shè)計(jì)公司還是他們與你做生意的經(jīng)歷——那么你就有了建立持久關(guān)系的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),這對(duì)每個(gè)參與者都有利可圖。
限制激勵(lì)措施背后的想法是短視的,就像這樣?!叭绻N售員 X 獲得所有這些銷售額,那將意味著我們必須向他支付所有這些現(xiàn)金。讓我們?cè)O(shè)定一個(gè)最高支付金額,這樣我們就可以節(jié)省這個(gè)計(jì)劃的成本?!?/p>
深圳商標(biāo)設(shè)計(jì)公司應(yīng)該很幸運(yùn)地?fù)碛羞@種解決方案中固有的缺陷,這并不需要太多時(shí)間。如果銷售員 X 獲得所有這些銷售額,那么這些銷售額就等于公司的收入。只要激勵(lì)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建方式是公司在激勵(lì)后從銷售中獲利,就沒有理由對(duì)其設(shè)置上限。它所做的所有限制都是告訴銷售員 X 和您的銷售團(tuán)隊(duì)的其他成員不要那么努力工作。
沒有兩個(gè)員工是相同的。我們不應(yīng)該期望他們以同樣的方式回應(yīng)激勵(lì)措施。沒有什么比銷售更真實(shí)的了。深圳商標(biāo)設(shè)計(jì)公司的高績(jī)效銷售人員可能需要與您的普通銷售人員不同的激勵(lì)措施。與經(jīng)驗(yàn)豐富的員工相比,新員工可能需要更多支持,因此會(huì)有不同的期望。銷售不同產(chǎn)品或向不同客戶類型銷售的人可能會(huì)看到截然不同的表現(xiàn)。您的激勵(lì)結(jié)構(gòu)應(yīng)該足夠靈活,以允許這些差異。關(guān)鍵是清晰和公平,而不是僵化。
不隨時(shí)間測(cè)量和調(diào)整
為您的銷售組織制定有效的激勵(lì)計(jì)劃是“一勞永逸”的時(shí)候。就像大多數(shù)其他營(yíng)銷實(shí)踐一樣,隨著時(shí)間的推移不斷優(yōu)化激勵(lì)結(jié)構(gòu)非常重要。進(jìn)行測(cè)試,直到找到可以為深圳商標(biāo)設(shè)計(jì)公司帶來最大利益的方法,然后監(jiān)控它是否隨著時(shí)間的推移而失效或滑點(diǎn)。如果您的銷售團(tuán)隊(duì)習(xí)慣了現(xiàn)狀,您可能需要每隔一段時(shí)間注入一點(diǎn)興奮。