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如何提升企業(yè)品牌形象?

2022-02-11

建立企業(yè)品牌形象

由于公司只能在有限的范圍內(nèi)間接地控制品牌形象,因此盡可能改善現(xiàn)有品牌形象非常重要。這可以通過多種方式非常實際地完成,例如: 

監(jiān)測口碑,這有助于形成包含品牌形象的認知

確保始終如一地交付您在定位聲明中向消費者承諾的價值

營銷策劃公司通過營銷策略不斷傳達您的獨特價值觀和屬性

提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務,注重客戶體驗


如何衡量品牌形象

使用單一指標衡量品牌形象可能會很棘手,因為它涉及主觀感知。然而,營銷策劃公司讓管理者識別其品牌的正面和負面關聯(lián)仍然很重要,然后他們可以解決并重新調(diào)整其核心價值觀和使命。 


衡量品牌形象的一些方法包括:

1. 通過營銷策劃公司、調(diào)查和社交媒體聆聽來衡量品牌認知度

這涉及了解消費者如何看待您的品牌。他們的看法越積極,您的品牌形象就越有利:

品牌認知度調(diào)查 使公司能夠評估消費者如何以及如何與他們的品牌產(chǎn)生共鳴,以及他們對您試圖傳達的價值觀和使命的理解程度。

營銷策劃公司可以通過更非正式的討論獲得類似的結(jié)果,在這些討論中,組織可以衡量對品牌的一般信念和態(tài)度,并從那里了解品牌形象的整體實力和性質(zhì)。

社交媒體聆聽可以通過 監(jiān)控社交媒體上涉及品牌的對話和提及來實現(xiàn)


2.品牌概念圖 

這些是消費者形成的品牌聯(lián)想的視覺表現(xiàn)。 

第一步是通過進行市場研究(可能使用如上所述的焦點小組或調(diào)查)來確定一組關聯(lián)。 

其次,一個組織可以在最終將這些關聯(lián)與他們的品牌相關聯(lián)之前將它們繪制成一個綜合地圖,營銷策劃公司描繪出公司品牌形象的整體感覺(John et al. 2006)。 


3.語義差異縮放 

這種方法使用對立的形容詞或副詞作為量表的端點,客戶可以用它來評價一個品牌。營銷策劃公司每個響應都可以通過一個數(shù)字分數(shù)來量化,然后可以用來找到一個平均值。這使公司能夠全面了解他們的品牌被感知的積極程度,以及他們的品牌形象的積極或消極程度(Plumeyer 等人,2017 年)。


   

品牌形象示例

1、維多利亞的秘密品牌形象

維多利亞的秘密通常被認為只適合身材嬌小的女性,產(chǎn)品價格過高,因此難以獲得,營銷策劃公司導致品牌形象不佳。另一方面,該品牌也對獨家、高品質(zhì)和精心設計有著積極的看法。 


2、可口可樂品牌形象

可口可樂通常被認為是新鮮、快樂和積極的,并且與親密朋友、青春和清爽的時刻有關。然而,一些消費者可能認為可口可樂不健康。


3、耐克品牌形象

耐克主要被認為是創(chuàng)新、時尚和運動型,與勝利、決心和動力有關。營銷策劃公司 耐克通過他們的廣告活動和名人代言增強了這些形象,有趣的是,品牌名稱本身與希臘勝利女神共享。


關鍵要點

品牌形象與消費者如何看待您的品牌、您的產(chǎn)品以及您的立場有關。品牌形象對于發(fā)展強大的品牌資產(chǎn)并因此在市場上成功競爭至關重要。了解和傳達您的品牌代表什么并創(chuàng)造積極的客戶體驗是您間接建立品牌形象的重要方式。


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