如今,“品牌”一詞的使用非常寬松。例如,人們可能會使用“品牌”一詞來談?wù)摶諛?biāo),盡管徽標(biāo)或身份不是品牌。但實際上,它遠不止于此。
品牌是公司、服務(wù)或產(chǎn)品的一組無形資產(chǎn)。它是對客戶與企業(yè)之間情感關(guān)系的定義。
品牌是一個人對公司的直覺。每天我們都會發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和新企業(yè)形象包裝業(yè)務(wù)。
無論是超市中的新產(chǎn)品、新技術(shù)公司還是您從未聽說過的航空公司。競爭創(chuàng)造了無限的選擇,公司尋找與客戶建立情感 聯(lián)系、變得 不可替代 并建立終身關(guān)系的方法。因此,話雖如此,品牌并不是你所說的——而是他們所說的。
品牌是一種關(guān)系。人們需要情感導(dǎo)航。我們以部落為例。部落是一群相互聯(lián)系、與領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)系并與一個想法相關(guān)聯(lián)的人。
品牌是一種關(guān)系。人們想要聯(lián)系和成長以及新的東西。這就像傳福音一樣。
意味著說服人們像你一樣相信你的產(chǎn)品或想法,通過使用熱情、熱情、膽量和狡猾來動員你的客戶和員工像你一樣對事業(yè)充滿熱情。因此,一個強大的品牌需要在擁擠的市場中脫穎而出。
人們愛上品牌,信任他們,相信 他們的優(yōu)勢。以蘋果為例。有品牌狂熱者會購買他們的產(chǎn)品,即使它并不比競爭對手更好或更便宜。一個品牌如何被感知會影響企業(yè)形象包裝的成功。
在某種意義上,也許是最重要的意義上,品牌是一種承諾。想想一些頂級品牌,您會立即知道它們的承諾:UPS、可口可樂、蘋果。品牌建設(shè)的基礎(chǔ),從傾聽和向客戶學(xué)習(xí),到相關(guān)地滿足他們的需求,在數(shù)字通信和消費者賦權(quán)的世界中得到了放大。品牌是對客戶的承諾。兌現(xiàn)承諾將使客戶滿意并繼續(xù)建立對品牌的信心。您知道使用品牌良好的產(chǎn)品或企業(yè)形象包裝會得到什么。
總結(jié)一下:品牌是您的客戶感知您的方式。