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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
了解你的客戶是成功集客營銷的重要組成部分。從買家角色問題開始，這些問題可以幫助你了解客戶的心態(tài)。
我們收集了可以幫助您識別受眾的最佳問題。探索答案后，使用這個免費(fèi)的買家角色模板與公司其他人分享您的發(fā)現(xiàn)。但首先，讓我們回顧一下進(jìn)行買家面談的目標(biāo)和好處。
買家角色是你的目標(biāo)客戶的虛構(gòu)代表。但是你怎么知道那個人是誰，除非你問了正確的問題？
這就是買家角色訪談和調(diào)查的切入點。在創(chuàng)建理想的買家角色之前，選擇現(xiàn)有客戶群的一個子集，并開展調(diào)查來幫助你了解他們的背景和目標(biāo)，這是非常重要的。你也可以使用市場調(diào)查服務(wù)，比如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，來組織小組討論和采訪中立的參與者。
一旦你決定了你要調(diào)查誰，你可以使用用戶角色問題來發(fā)現(xiàn)以下信息：
人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如年齡、教育程度、職業(yè)和收入
心理特征，如他們的習(xí)慣、信仰、行為和偏好
這種類型的信息對于希望轉(zhuǎn)化更多銷售線索、個性化客戶體驗和提高利潤的企業(yè)和品牌來說是無窮無盡的益處。
特色資源
如果你認(rèn)為你可以猜測你的理想客戶的人口統(tǒng)計和心理信息，你可能是對的——畢竟，我們大多數(shù)人都是另一個品牌的買家角色，通?？梢圆聹y我們客戶的品質(zhì)。
然而，如果你想系統(tǒng)化地轉(zhuǎn)化更多的潛在客戶，那么進(jìn)行正式的角色訪談是非常必要的。只有這樣，你才能創(chuàng)建一個準(zhǔn)確描述你的典型客戶的買家角色描述。
這些只是人物角色調(diào)查的一些好處：
了解客戶的典型挑戰(zhàn)和需求是正確定位和轉(zhuǎn)化他們的關(guān)鍵。當(dāng)你通過人物角色訪談發(fā)現(xiàn)目標(biāo)受眾的描述符和習(xí)慣時，你可以更準(zhǔn)確地將你的銷售和營銷活動瞄準(zhǔn)最有可能向你
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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