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平臺(tái)解決方案一直被認(rèn)為是滿足營銷人員所有需求的一站式商店。
就其核心而言,平臺(tái)旨在幫助營銷人員,無論是了解客戶的旅程,優(yōu)化購買路徑,還是量化活動(dòng)產(chǎn)生的收入。
正如我去年所討論的,深圳VI設(shè)計(jì)公司通過我們的世界級解決方案實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)的承諾,這種解決方案不會(huì)為了易用性而犧牲功率。
去年,我們重點(diǎn)關(guān)注了對我們的客戶而言,成為一個(gè)有價(jià)值的平臺(tái)意味著什么。從那以后,我們做了大量的產(chǎn)品改進(jìn)來兌現(xiàn)這一承諾。
在HubSpot,我們特意構(gòu)建了我們的平臺(tái),以滿足各種組織的需求,無論它們處于旅程的哪個(gè)階段。我們的客戶一直對我們易于使用的工具和隨時(shí)擴(kuò)展的自由感到滿意。
也就是說,過去幾年發(fā)生了很多變化,因此我們客戶的需求也在變化。雖然平臺(tái)解決方案仍然是答案,但客戶需要的不僅僅是強(qiáng)大技術(shù)的承諾。
他們需要聯(lián)系。
我們生活在一個(gè)互不聯(lián)系的世界——彼此不聯(lián)系,與我們的同事不聯(lián)系,或者在這種情況下,與我們做生意的公司不聯(lián)系。在一個(gè)聯(lián)系比以往任何時(shí)候都重要的時(shí)代,這是一個(gè)巨大的問題。
在入境2022年,我們的首席執(zhí)行官亞米尼蘭根介紹了這個(gè)概念,即我們正在遭受斷開連接的危機(jī)-斷開連接的數(shù)據(jù)和系統(tǒng),斷開連接的客戶和斷開連接的人。
因此,我們的客戶與產(chǎn)品和企業(yè)的互動(dòng)方式有所不同——他們謹(jǐn)慎而緩慢地信任品牌。
他們不僅拿回了自己個(gè)人數(shù)據(jù)的所有權(quán),而且更加信任彼此,并期待與他們有業(yè)務(wù)往來的公司提供更多的靈活性和價(jià)值。我們的工作就是解決這個(gè)問題,讓他們保持聯(lián)系,并繼續(xù)信任我們的品牌。但是怎么做呢?
如果你問我們的首席客戶官羅布吉利奧,他會(huì)說,為了讓你的客戶感受到價(jià)值,他們需要工具來不斷發(fā)展HubSpot的首
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