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盡管當(dāng)你的潛在消費者在網(wǎng)上與你互動時,你可能有一個期望的路徑,但事實是你無法控制它。
觸發(fā)營銷讓你做好準(zhǔn)備,無論你的受眾選擇以何種方式參與。在這篇文章中,我們將涵蓋觸發(fā)營銷的所有東西,包括它的好處,例子,以及利用它的步驟。
什么是觸發(fā)營銷?
觸發(fā)營銷的好處
如何使用觸發(fā)營銷
觸發(fā)營銷示例
觸發(fā)營銷是指使用營銷自動化軟件來執(zhí)行一項任務(wù),作為一個事件的結(jié)果,通常是由潛在客戶或客戶采取的行動。
當(dāng)你聽到營銷自動化時,你通常會想到發(fā)送到不同細分市場的電子郵件的詳細圖表,按電子郵件參與劃分,從潛在客戶到客戶畫一條線?
這已成為常態(tài),但這種方法有一個缺陷。它始于營銷人員的時間表,而不是潛在客戶的時間表。
營銷人員坐下來,定義潛在客戶下一步將消費什么信息,下一步將采取什么行動,以及潛在客戶從成為銷售線索到成為客戶的路徑。
但是如果我們對自己誠實,我們會承認(rèn)這個世界并沒有那么簡單。
使用漏斗的傳統(tǒng)階段,從銷售線索到客戶,我們通常以線性方式看待事物。銷售線索下載電子書,開始試用后成為MQL,銷售人員跟進潛在客戶時成為SQL,打試用回顧電話時成為機會,購買時成為客戶。
但是如果他們開始試用,然后下載電子書呢?或者,如果他們在剛剛下載了一本電子書后就進入了銷售對話,永遠不會成為客戶,然后變得冷淡,直到幾個月后開始試用?
事實是,你無法控制你的潛在客戶做什么,或者以什么樣的順序去做。然而,你能控制的是你如何對你的潛在客戶的行為做出反應(yīng)。
這就是自動化和觸發(fā)營銷變得強大的地方。
"觸發(fā)"事件可以是您的客戶關(guān)
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