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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
在當(dāng)今高度數(shù)字化和互聯(lián)的社會(huì)中，人們?nèi)匀粫?huì)感到與他人脫節(jié)，這很有趣。有這么多的人在網(wǎng)上交流，在屏幕后面，這個(gè)互聯(lián)的世界有時(shí)會(huì)感到相當(dāng)孤獨(dú)。
這適用于個(gè)人關(guān)系和商業(yè)關(guān)系——特別是品牌和他們的顧客之間，以及品牌和他們的員工之間。
那么，是什么讓人們感覺與他人和與之做生意的公司脫節(jié)了呢？
社區(qū)的缺乏。
社區(qū)為人們提供了一種歸屬感和一個(gè)他們可以基于共同的興趣和/或特征聯(lián)系的其他人的網(wǎng)絡(luò)。這就是為什么今天這么多品牌開始投資為他們的顧客、員工和粉絲創(chuàng)建社區(qū)——作為稱為社區(qū)管理的過程的一部分。
企業(yè)建立社區(qū)，或者在他們的公司實(shí)施社區(qū)管理策略，以在外部受眾和內(nèi)部受眾之間建立真實(shí)的關(guān)系。
當(dāng)企業(yè)投資于社區(qū)管理時(shí)，它們就從一個(gè)日常品牌轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)人類品牌——一個(gè)深切關(guān)心支持它們、為它們工作并與它們互動(dòng)的人們的品牌。
什么是社區(qū)管理
社區(qū)管理的類型
社區(qū)管理策略
社區(qū)管理最佳實(shí)踐
社區(qū)經(jīng)理
社區(qū)管理是通過各種類型的互動(dòng)在企業(yè)的客戶、員工和合作伙伴之間建立真實(shí)社區(qū)的過程。這是品牌如何利用機(jī)會(huì)與觀眾互動(dòng)，以創(chuàng)建一個(gè)他們可以聯(lián)系、分享和成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)。
社區(qū)管理已經(jīng)變得越來越受歡迎，并被所有類型的企業(yè)所認(rèn)可——然而，它在很大程度上仍然是不明確的。
那么，是什么讓它如此特別呢？為什么您的企業(yè)應(yīng)該采用它？為了回答這些問題，讓我們來看看為什么社區(qū)管理對(duì)你今天的品牌成功至關(guān)重要的一些主要原因。
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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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