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為了確定員工離職的原因,并創(chuàng)造更好、更快樂的員工體驗(yàn),進(jìn)行富有成效的離職面談至關(guān)重要。
在這篇文章中,你將學(xué)到你需要知道的關(guān)于離職面談的一切,以及你應(yīng)該問的最好的問題。我們還將討論離職面談表單模板,您可以將其復(fù)制并粘貼到文檔中,以便在將來(lái)的面談中重復(fù)使用。
離職面談是指當(dāng)員工離開公司時(shí),人力資源代表和員工之間的對(duì)話。它包括您向員工提出的問題,以確定您未來(lái)可能降低離職率的方法。
離職面談的目的是從即將離開你公司的員工那里獲得有價(jià)值的信息。如果操作得當(dāng),這些面試會(huì)告訴你公司文化有哪些地方可以改進(jìn)。然后,您將能夠提高前進(jìn)速度,并大幅降低員工流動(dòng)率。
根據(jù)SHRM人力資源管理協(xié)會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)研究,一家公司平均要花費(fèi)一名員工六到九個(gè)月的薪水來(lái)尋找和培訓(xùn)一名替代者。因此,如果離職員工的收入為6萬(wàn)英鎊,那么招聘和培訓(xùn)成本可能在3萬(wàn)英鎊到4.5萬(wàn)英鎊之間。
毫無(wú)疑問,高離職率會(huì)給你的公司帶來(lái)財(cái)務(wù)損失。此外,高離職率會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力低下,員工整體士氣低落。
幸運(yùn)的是,你可以利用離職面談中得到的反饋來(lái)降低離職率。許多即將離職的員工可以幫助您確定需要改進(jìn)的地方,并提供有價(jià)值的反饋。此外,識(shí)別一致的不滿模式有助于找出更大的組織問題。
例如,假設(shè)你雇傭了一名新的營(yíng)銷總監(jiān),一年后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)率大幅上升。15名員工中,只有七名是前一年的員工。毫無(wú)疑問,這種變化會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和士氣,并讓你對(duì)部門的未來(lái)感到緊張。
那么,你如何找出哪里出了問題,或者你的營(yíng)銷總監(jiān)如何提高他們的績(jī)效,以確保他們的團(tuán)隊(duì)獲得更高的工作滿意度?
答案是對(duì)每一個(gè)離開的人進(jìn)行離職面談。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的營(yíng)銷總監(jiān)做錯(cuò)了什么,并幫助他們提高領(lǐng)導(dǎo)能力。
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