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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
形象是品牌認知的一個重要方面，它影響著你的潛在客戶是否了解、喜歡和信任你。當宣傳超出品牌控制范圍時，公共關系是促成對話的有效方式。
一對是"公共關系"的縮寫，指的是一個組織為了維持或培養(yǎng)公眾形象和/或回應公眾話語而與公眾進行的戰(zhàn)略性溝通。
有句老話說："廣告是你花錢買的；宣傳是你祈禱的。"
公共關系不是一個容易定義的職業(yè)。事實上，在2012年，美國公共關系協(xié)會接受了幾千份意見書，最終確定了一份：
那么，一個組織如何將它與公眾的有益關系轉(zhuǎn)化為良好的輿論呢？如果你使用一個戰(zhàn)略過程來獲得結果，你真的是在"祈禱"什么嗎，就像老話說的那樣？
如果公共關系是這種關系的橋梁，那么公共關系專業(yè)人員就是橋梁的建設者。讓我們更具體地談談它們：
公共關系專業(yè)人員負責創(chuàng)建和執(zhí)行公共關系戰(zhàn)略，通過各種無償或有償?shù)那篮托问剑襟w、社交媒體和親自參與，幫助企業(yè)或個人培養(yǎng)良好的聲譽。他們還幫助客戶在威脅其信譽的危機中捍衛(wèi)自己的聲譽。
為了理解這一點，你必須首先考慮公關的兩個方面：積極的講故事的一面和消極的控制損失的一面。
如果一個組織對自己的形象積極主動，他們可能會投資于積極的公共關系，在這種關系中，公關專業(yè)人員有助于以積極的方式描繪品牌的聲譽、理念、產(chǎn)品、地位或成就。
所以，從某種意義上來說，你可以把公關人員想象成講故事的人。與通過付費方式講述故事的廣告商不同，公關專業(yè)人士通過免費或有償媒體講述他們的故事。
這些無償或有償途徑包括：
新聞和報刊
媒體外聯(lián)
社會化媒體
演講約會
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
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