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術語就是一切。營銷、銷售、產品、服務——事實上,企業(yè)中的每一項職能都依賴一些通用術語來做好工作。術語一致性的一個重要方面是目標設定。
無論您使用OKR模型、KPI框架、黃金圈還是其他方法,公司中的每個人都應該理解目標和目的之間的區(qū)別。如果沒有這種共享的知識,團隊可能會冒著在不相關的活動上浪費時間的風險,或者在最壞的情況下違背共同的目標。
從表面上看,"目標"和"目的"似乎是兩個可以互換的短語。"我們對2019年有雄心勃勃的目標,"你可能會告訴你的營銷團隊,然后接著說,"我們的目標很大膽,但完全有可能實現。"
為了使您的戰(zhàn)略清晰明了并保持一致,在概述您的季度和年度戰(zhàn)略時,讓您的員工了解兩個最常用的術語是非常重要的。
在這里,我們將解釋目標和目的之間的區(qū)別,并討論當今營銷專業(yè)人士使用的一些最有效的目標設定框架。你還會發(fā)現衡量策略來跟蹤你的進展。在這篇文章的結尾,當談到你的長期和短期營銷計劃時,你可以向模棱兩可說再見了。
目標是一個可實現的結果,通常是廣泛的和長期的。一個公司可以用目標來告知每個部門將要執(zhí)行的年度戰(zhàn)略。另一方面,目標定義了每個團隊員工為實現總體目標必須采取的具體的、可衡量的行動。總而言之,目標和目的之間的主要區(qū)別是目標提供方向,而目的衡量你應該如何遵循這個方向。
毫無疑問,目標對你的企業(yè)的成功至關重要。最終,你公司的目標應該與你的愿景和使命相一致,以便讓員工最好地指導他們自己的行動和決策。
例如,假設今年你的領導團隊為你的公司制定了三大目標:
創(chuàng)造更具包容性的工作場所文化
提高國際品牌知名度
將客戶保持率提高40%
太好了…現在怎么辦?
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