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堅(jiān)果vi設(shè)計(jì)原文直譯：

客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)的質(zhì)量自下而上地影響著您的整個(gè)組織。

您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)依靠高質(zhì)量的數(shù)據(jù)來細(xì)分聯(lián)系人、個(gè)性化消息傳遞和創(chuàng)建有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

您的銷售團(tuán)隊(duì)需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來解決潛在客戶最關(guān)心的問題。

您的客戶支持團(tuán)隊(duì)在與客戶交談時(shí)需要準(zhǔn)確的背景數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)來進(jìn)行預(yù)測(cè)。即使是您的高管團(tuán)隊(duì)也依賴準(zhǔn)確的客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)進(jìn)行戰(zhàn)略決策。

大多數(shù)組織都知道這一點(diǎn)。然而，壞數(shù)據(jù)每年給美國公司造成高達(dá)3萬億美元的損失，高達(dá)60%的組織沒有計(jì)算壞數(shù)據(jù)的真實(shí)成本。

這表明許多公司的數(shù)據(jù)維護(hù)還有很大的改進(jìn)空間。任何規(guī)模的公司都會(huì)受到其客戶數(shù)據(jù)庫中大量不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的影響，盡管他們可能沒有意識(shí)到這種影響有多痛苦，因?yàn)樵S多日常問題都被忽視了。

如此多的"壞"數(shù)據(jù)對(duì)你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來說尤其是個(gè)大問題。如果你不能確定你確切地知道客戶是誰，他們關(guān)心什么，你如何談?wù)撍麄冏铌P(guān)心的問題？你需要準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)來確信你的斷言。

如今，公司往往過于依賴手動(dòng)工作來解決數(shù)據(jù)問題，這對(duì)您的團(tuán)隊(duì)來說非常耗時(shí)耗力。依靠您的員工導(dǎo)出數(shù)據(jù)，使用復(fù)雜的公式在擅長(zhǎng)中修復(fù)數(shù)據(jù)，然后將其毫無問題地導(dǎo)入到您的客戶關(guān)系管理中，這是一個(gè)很大的問題。

讓我們考慮一下糟糕的數(shù)據(jù)質(zhì)量會(huì)如何影響您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，讓他們?cè)诎l(fā)起新的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)慢下來并給他們更少的創(chuàng)造性選擇。

雖然客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量差的影響遍及整個(gè)組織，但它對(duì)您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的影響尤其不穩(wěn)定。

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)做的每一件事——采用的每一個(gè)策略、發(fā)起的活動(dòng)、傳遞的信息、創(chuàng)作的作品——都受到客戶數(shù)據(jù)的影響?；蛘咧辽賾?yīng)該是。

這就是偉大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所做的——深入了解他們的客戶，并以引起共鳴的

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