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營(yíng)銷人員有比以往更多的渠道與客戶互動(dòng)。由于購(gòu)買者的旅程遠(yuǎn)非直線,消費(fèi)者在購(gòu)買之前會(huì)通過(guò)多個(gè)接觸點(diǎn)與品牌接觸。
雖然這對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的參與機(jī)會(huì),但也帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。
營(yíng)銷人員需要成為專家,了解哪些渠道能夠最成功地產(chǎn)生線索并轉(zhuǎn)化客戶,以及為什么。他們需要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)在這些渠道上增加或減少支出的影響,以便執(zhí)行良好的營(yíng)銷策略。隨著多個(gè)接觸點(diǎn)和購(gòu)買者旅程變得越來(lái)越復(fù)雜,營(yíng)銷人員獲得這種可見性變得更加困難。
當(dāng)涉及到開發(fā)一個(gè)可預(yù)測(cè)的營(yíng)銷引擎時(shí),在孤立的渠道上運(yùn)行報(bào)告不會(huì)減少它。除非你知道這種參與如何推動(dòng)指針,否則這些報(bào)告只是虛榮的指標(biāo)。
對(duì)于許多營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),獲得這類信息的可見性可能很難。他們不得不費(fèi)力地處理來(lái)自不同來(lái)源的拼湊的數(shù)據(jù),花費(fèi)數(shù)小時(shí)處理電子表格中的數(shù)字,或者等待營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)資源來(lái)幫助他們。
除非他們使用營(yíng)銷歸因。
營(yíng)銷歸因是一種報(bào)告策略,它允許營(yíng)銷人員和銷售團(tuán)隊(duì)看到營(yíng)銷人員對(duì)特定目標(biāo)的影響。例如,如果營(yíng)銷人員想了解一篇博客文章或社交媒體策略如何影響銷售,他們可能會(huì)使用營(yíng)銷歸因技術(shù)。
深圳VI設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是這樣描述的:
"歸因體現(xiàn)了一個(gè)人或一群人在通往理想結(jié)果或'轉(zhuǎn)變'點(diǎn)的旅程中所進(jìn)行的互動(dòng)。"
營(yíng)銷歸因報(bào)告使用預(yù)先構(gòu)建的模型,將購(gòu)買者旅程中的所有相關(guān)互動(dòng)整合在一起,這些模型可以明確回答哪些渠道和內(nèi)容有助于您實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
多點(diǎn)接觸歸因?qū)β?lián)系人在旅程中的關(guān)鍵時(shí)刻之前的所有互動(dòng)進(jìn)行衡量和賦值。
多點(diǎn)接觸歸因報(bào)告是有價(jià)值的,因?yàn)樗鼈冊(cè)试S營(yíng)銷人員精確定位導(dǎo)致你的飛輪轉(zhuǎn)換的
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