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中式vi設(shè)計(jì)原文直譯：

既然2020年的全球疫情已經(jīng)教會(huì)了世界上大多數(shù)人如何完全在家生活和工作，規(guī)劃2021年戰(zhàn)略的營(yíng)銷人員正在問(wèn)一個(gè)大問(wèn)題：

"這個(gè)不確定的時(shí)期會(huì)改變?nèi)藗兓ㄥX的方式嗎？"

麥肯錫最近對(duì)超過(guò)48個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者進(jìn)行了關(guān)于2020年消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查，結(jié)果是肯定的。

麥肯錫研究的最大發(fā)現(xiàn)之一是，75%的消費(fèi)者在疫情期間至少更換過(guò)一次品牌。

麥肯錫的研究還指出了消費(fèi)者支出行為的其他四個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變可能會(huì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)對(duì)品牌產(chǎn)生重大影響。

在這篇博文中，我們將帶你了解麥肯錫研究中提到的所有五個(gè)轉(zhuǎn)變，同時(shí)給出我們對(duì)營(yíng)銷人員和品牌如何駕馭它們的見解。

在疫情之初，隨著整個(gè)城市開始關(guān)閉非必需品，消費(fèi)者跑到商店或網(wǎng)上訂購(gòu)他們?cè)谖磥?lái)幾個(gè)月需要的必需品。這導(dǎo)致了全球供應(yīng)鏈的嚴(yán)重中斷和產(chǎn)品短缺。

此外，即使在疫情的早期，消費(fèi)者也非常關(guān)注公司如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品需求的短缺和爆發(fā)。

雖然一些品牌見證了新客戶的涌入，而這些客戶曾經(jīng)被更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走，但其他公司卻因?yàn)楦簧细咝枨蠖チ丝蛻簟?

超過(guò)60%的全球消費(fèi)者改變了購(gòu)物行為，其中許多是為了方便和價(jià)值。麥肯錫的研究指出，在美國(guó)，這一比例為75%。

談到美國(guó)以外的品牌轉(zhuǎn)移，高達(dá)91%的印度消費(fèi)者和82%的中國(guó)消費(fèi)者表示，自疫情開始以來(lái)，他們至少換過(guò)一次品牌。

據(jù)麥肯錫稱，消費(fèi)者改變習(xí)慣或品牌的三大原因是價(jià)值、可用性和便利性。

從上面的數(shù)據(jù)點(diǎn)可以猜測(cè)，2020年，一個(gè)客戶流失到另一個(gè)品牌的風(fēng)險(xiǎn)比平時(shí)高。即使某個(gè)產(chǎn)品對(duì)潛在客戶來(lái)說(shuō)是必不可少的或有價(jià)值的，如果另一個(gè)品牌可以更快地提供類似的產(chǎn)品，他們也可能不會(huì)

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