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為了理解術(shù)語"升級換代"的含義,讓我們從一個場景開始。
你早早醒來,慢跑到街角的星巴克。在那里,你一邊用蘋果手機瀏覽電子郵件,一邊排隊點南瓜拿鐵。
之后,你回到家,穿上新的Lululemon運動服裝,跳上你的珀洛東進行家庭訓(xùn)練。
在這種情況下,你已經(jīng)"升級"了各種消費類別:包括咖啡、科技、服裝,甚至健身器材。
例如,為什么你覺得有必要去星巴克花6美元買一杯飲料,而不是在你的凱里格里沖一壺咖啡?或者,為什么不從馬歇爾或塔吉特百貨公司購買運動服裝呢?
最終,升級是指消費者傾向于為他們已經(jīng)形成情感依戀的品牌的更高質(zhì)量、更昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)支付更多,并產(chǎn)生忠誠感。
但是,升級不僅僅是指消費者在整個市場上的行為:它還指消費者決定升級他們的產(chǎn)品,以獲得具有更多功能的新型號。
作為一名營銷人員,理解"升級換代"的概念至關(guān)重要,這樣你才能在擁擠的市場中喚起品牌忠誠度——或者,你如何向現(xiàn)有消費者推銷你產(chǎn)品的新版本。
在這里,讓我們探討一下升級意味著什么,以及它對營銷人員來說意味著什么。
您會在兩種情況下發(fā)現(xiàn)術(shù)語"升級換代":在網(wǎng)絡(luò)市場中,以及在您公司自己的產(chǎn)品套件中。
首先,讓我們探討一下在整個市場中升級意味著什么。
在這種情況下,升級是指消費者決定購買更昂貴的產(chǎn)品,因為他們覺得它提供了品牌價值。這就是為什么消費者會以10倍于正常價格的價格購買標(biāo)有寶馬的汽車,但他們可能不會對不太知名品牌的汽車做出同樣的決定。
有幾個原因可以解釋為什么消費者會在市場上購買。首先,消費者可能會因為品牌符合他們渴望成為的
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