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作為營銷人員,我們花費數(shù)小時計劃每個活動的每個細節(jié),精心制作完美的文案,并為字體、顏色和間距而苦惱。我們通過角色、目標受眾和信息進行交流。我們從頭開始創(chuàng)建電子郵件,或者精心修改模板,以便在我們的電子郵件活動中展現(xiàn)出最好的一面
我們的電子郵件中包含了所有的血汗和淚水,但沒有什么比發(fā)現(xiàn)郵件根本沒有送達我們的訂戶更令人心碎的了。無論我們?nèi)绾巫屑毜赜媱澪覀兊幕顒硬呗?、設(shè)計和開發(fā),如果電子郵件沒有到達收件箱,你就不會讓訂戶高興或看到投資回報。
把它放入收件箱是發(fā)送好郵件的最模糊、最容易被誤解的要素之一。營銷人員經(jīng)常混淆一個關(guān)鍵的區(qū)別:交付與可交付性。雖然這兩個術(shù)語經(jīng)常互換使用,但它們有著非常不同的含義。下面我們來區(qū)分一下這兩者。
讓我們從最基本的開始:我們到底在談?wù)撌裁矗?
當談到理解傳遞和可傳遞性之間的區(qū)別時,問自己這些問題:接收者能接受你的信息嗎?還有,它能到達收件箱嗎?
為了進一步解釋,我們將深入探討這兩個問題,如下所示:
"接收者能接受你的信息嗎?"
這個術(shù)語描述了一個接收者是否接受你的電子郵件,它出現(xiàn)在收件箱或垃圾郵件文件夾之前,所以注意不要混淆這兩者。如果你的電子郵件沒有進入收件箱,這意味著發(fā)送不成功,不管它會顯示在哪個收件箱中。
傳遞是指接收者是否接受你發(fā)送的信息。域名或電子郵件地址是否存在?你的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址被屏蔽了嗎?
想象一下,它不是一封電子郵件,而是一個忙碌的商務(wù)旅行者在去參加會議的路上的化身。成功交付意味著旅客到達了正確的機場。然后,她用機票和護照證明了自己的身份,機場安檢人員確認她可以安全通過安檢到達登機口。
類似地
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