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在入境2019年,超過26,000人聚集在一起,學(xué)習(xí)如何在當(dāng)今的數(shù)字環(huán)境中提供卓越的客戶體驗(yàn)。你如何協(xié)調(diào)整個(gè)公司的營銷、銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)來吸引、吸引和取悅你的觀眾?你如何加速口碑的良性循環(huán)——或者,視情況而定,鍵盤口碑——來贏得更多的客戶并讓他們更開心?
答案的一個(gè)關(guān)鍵部分是:為您的技術(shù)堆棧構(gòu)建一個(gè)集成的生態(tài)系統(tǒng)。
正如馬克安德森八年前預(yù)測的那樣,軟件已經(jīng)吞噬了世界。現(xiàn)在,每家公司都使用一系列基于云的應(yīng)用來運(yùn)行他們業(yè)務(wù)的幾乎所有方面。術(shù)語"技術(shù)堆棧"已經(jīng)進(jìn)入日常業(yè)務(wù)對(duì)話,用來描述這些工具集合。
這些堆棧還在增長,甚至在中小型企業(yè)領(lǐng)域也是如此。根據(jù)幸福地的數(shù)據(jù),擁有101-250名員工的企業(yè)平均有99個(gè)SaaS應(yīng)用程序訂閱。
擁有所有這些不同應(yīng)用程序提供的奇妙功能是不夠的,尤其是如果每個(gè)應(yīng)用程序都被鎖在自己的筒倉中。為了有效地運(yùn)營您的業(yè)務(wù),并在客戶與您的所有不同接觸點(diǎn)上為他們提供一致和令人信服的體驗(yàn),所有這些不同的應(yīng)用程序需要協(xié)同工作。
這就是為什么深圳VI設(shè)計(jì)公司致力于建立一個(gè)開放平臺(tái),作為您企業(yè)中無數(shù)應(yīng)用程序的"樞紐",所有這些應(yīng)用程序都有助于改善客戶體驗(yàn)。我們希望簡化這些應(yīng)用的編排,以便更好地為您的客戶服務(wù),并幫助您更好地發(fā)展。
為了進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)百個(gè)應(yīng)用程序與無縫雙向同步客戶記錄的集成,深圳VI設(shè)計(jì)公司最近收購了皮耶森,這是該領(lǐng)域評(píng)價(jià)最高的iPaaS提供商之一。
今年年初,我們分享了我們自2018年以來在這一任務(wù)上的進(jìn)展,并慶祝了我們應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)中許多新的和不斷增長的合作伙伴。我們很高興向您介紹今年到目前為止我們平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的最新情況.
我們現(xiàn)在有超過350個(gè)應(yīng)用程序合作伙伴,分布在30多個(gè)國家,提供了一
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