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在成長(zhǎng)過程中,你很可能不會(huì)像和朋友交談那樣和父母交談。如果你在談話中不經(jīng)意地插入一些青少年的行話,他們不會(huì)注意到,他們也無法理解你想表達(dá)的意思。他們可能也會(huì)讓你禁足。
在工作世界中,青少年與父母之間的交流動(dòng)態(tài)仍然存在。你所有的同事都有不同的性格,不同的性格需要不同的溝通方式。
幸運(yùn)的是,根據(jù)暢銷書作家、組織領(lǐng)導(dǎo)力和員工參與度專家馬克墨菲的觀點(diǎn),大多數(shù)人格差異可以分為四種基本的人格類型:分析型、直覺型、功能型和個(gè)人型。
如果你學(xué)會(huì)了每種性格類型喜歡的溝通方式,你的同事將能更好地理解你的想法,更有效地與你合作。
要學(xué)習(xí)如何有效地與每個(gè)人溝通,看看下面的見解。
具有分析型性格的人傾向于根據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)和數(shù)字進(jìn)行思考。任何沒有確鑿證據(jù)支持的主張?jiān)谒麄兛磥砜偸强梢傻摹?
為了證明自己的觀點(diǎn),分析型的人主要依靠數(shù)據(jù),很少試圖訴諸人們的情感。他們也非常有邏輯,所以他們通常能夠?qū)⒆约旱那榫w從大多數(shù)決定中分離出來,做出他們認(rèn)為最客觀、最理性的選擇。
分析型的人通常有很高的能力,但他們也可能顯得冷漠,并與性格更溫和或更依賴情感共鳴來批準(zhǔn)項(xiàng)目的同事發(fā)生沖突。
要有效地與分析專業(yè)人士溝通,不要以閑聊開始,只要從你們談話背后的邏輯開始。當(dāng)向他們推銷一個(gè)想法時(shí),用事實(shí)抓住他們的注意力,并用令人信服的數(shù)據(jù)支持你的所有論點(diǎn)。
贏得分析型的最有效的說服策略是科學(xué)方法。如果你能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)或回歸,證明你的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)緊迫的問題,他們會(huì)更愿意支持你。
個(gè)人類型的人更看重與同事的聯(lián)系和關(guān)系。他們擅長(zhǎng)解讀人們的情緒,更愿意了解他們的同事在工作中的感受,而不是他們?nèi)绾巫畲蠡约旱谋憩F(xiàn)。
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