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2011年,有150家營銷技術(shù)公司爭先恐后地讓商界相信,數(shù)字化是營銷的未來。如今,這一數(shù)字已經(jīng)激增至近7000家公司。他們都在互相競爭,爭取在世界上幾乎所有企業(yè)的技術(shù)堆棧中贏得一席之地。
到現(xiàn)在為止,數(shù)字營銷不需要分類。只是營銷而已。但是,在過去的七年里,是什么讓數(shù)字從有趣的小項目變成了大多數(shù)公司的主要營銷形式呢?
顯然,互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和智能手機(jī)的日益普及在數(shù)字營銷成為主流方面發(fā)揮了巨大作用。但也有一個關(guān)鍵的公司群體推動了它的發(fā)展勢頭:營銷技術(shù)的早期采用者。
早期采用者是在大多數(shù)人之前采用新產(chǎn)品或技術(shù)的第一批客戶。他們通常被稱為"燈塔客戶",因為他們是其他人追隨的燈塔,這將使技術(shù)或產(chǎn)品成為主流。
獲得早期采用者是早期產(chǎn)品或技術(shù)的發(fā)展和潛力的關(guān)鍵一步。早期采用者可以提供許多關(guān)于產(chǎn)品或技術(shù)利弊的有用反饋。他們還為這些公司注入收入,為研發(fā)提供資金,以增強(qiáng)產(chǎn)品或技術(shù),使其獲得廣泛采用。
早期采用者對新產(chǎn)品或新技術(shù)的體驗和等待認(rèn)可的經(jīng)歷對于決定大多數(shù)人是否會接受它是至關(guān)重要的。他們對新產(chǎn)品或技術(shù)的支持和口碑營銷可以提高其聲譽(yù),并幫助公司獲得更多客戶。
但早期采用者并不是出于利他主義的原因來幫助雄心勃勃的初創(chuàng)企業(yè)——這種伙伴關(guān)系是互利的,會產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。例如,通過向公司提供重要的反饋和收入,可以完善他們的產(chǎn)品或技術(shù)并將其納入主流,早期采用者可以獲得獨(dú)特的機(jī)會來獲得潛在優(yōu)勢的新產(chǎn)品或技術(shù)。
早期采用者還會獲得一流的客戶支持,比如專門的員工來幫助實現(xiàn)和運(yùn)行產(chǎn)品或技術(shù),或者慷慨的折扣和條款,作為交換,他們會處理大多數(shù)早期產(chǎn)品和技術(shù)存在的缺陷。
然而,這種互利的關(guān)系并不能抵消早期采用者在采用新產(chǎn)品或新技術(shù)時所面臨的風(fēng)險。顧
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