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營銷團(tuán)隊(duì)傾向于為每個(gè)問題選擇一個(gè)新的工具。
電子郵件營銷工具在這里,廣告工具在那里,客戶關(guān)系管理在其他地方。不知不覺中,完成日常任務(wù)需要你在錯(cuò)綜復(fù)雜、難以理解的網(wǎng)絡(luò)中導(dǎo)航,這些網(wǎng)絡(luò)包括單點(diǎn)解決方案、免費(fèi)試用和復(fù)雜的定制集成,在你最需要它們的時(shí)候卻停滯不前。
起初,圍繞自選工具建立營銷戰(zhàn)略似乎是可持續(xù)的,但它會(huì)很快變得混亂——特別是對(duì)于需求不斷變化的成長型公司。
想想這個(gè):超過50%的營銷人員說他們每天使用五個(gè)或更多的工具,超過四分之一的人使用十個(gè)以上。
爭論這個(gè)名副其實(shí)的工具大雜燴需要付出很多努力,而且它會(huì)偷走你一天中的寶貴時(shí)間。
超過50%的營銷人員報(bào)告稱,他們每天花費(fèi)超過30分鐘來整合營銷工具、維護(hù)現(xiàn)有的整合以及管理他們的營銷技術(shù)。28%的人說他們每天花一個(gè)小時(shí)或更多的時(shí)間來管理工具。
保持您的團(tuán)隊(duì)所依賴的技術(shù)正常運(yùn)行不應(yīng)該如此具有挑戰(zhàn)性。所有這些工具不僅會(huì)給你的營銷團(tuán)隊(duì)帶來麻煩,還會(huì)給你的客戶帶來糟糕的體驗(yàn)。
當(dāng)你的工具不能互相交流的時(shí)候,你的客戶對(duì)你的品牌的體驗(yàn)就很差。
當(dāng)您的營銷工具脫節(jié)時(shí),當(dāng)潛在客戶在您的網(wǎng)站上采取行動(dòng)時(shí),您無法為他們提供個(gè)性化的內(nèi)容或優(yōu)惠。
例如,我在一家流行服裝零售商的網(wǎng)站上填寫了一份表格,并將我的性別報(bào)告為"男性"。如果這家公司的營銷工具都在同一個(gè)頁面上,他們就可以給我發(fā)電子郵件和其他相關(guān)材料,介紹他們新推出的男士時(shí)尚產(chǎn)品。不幸的是,他們?cè)诒砀裆鲜占年P(guān)于我的信息似乎與他們的電子郵件營銷工具無關(guān)。因此,我不斷收到關(guān)于女性時(shí)尚的非個(gè)人化郵件。
由于有太多不相關(guān)的工具輪流使用,你也有可能向現(xiàn)有客戶發(fā)送他們已經(jīng)擁
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