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驚喜:)Get ithere:
這是我本周早些時候收到的一條真實的短信。
不明號碼?這是第一面紅旗。后面跟著一個bit.ly鏈接?紅旗二號。
我仍然不知道是誰發(fā)來的,除了那個鏈接還有什么,或者我做了什么應該得到這個。
現在,這條信息已經被刪除了,同時被刪除的還有成千上萬的其他運輸提醒、幾乎不加掩飾的詐騙以及當地服務提供商對我大喊的最后一分鐘的交易。
他們中沒有人邀請或鼓勵我參與。事實上,我現在幾乎本能地害怕收到一個陌生號碼發(fā)來的信息。
感覺有侵犯性。這完全沒有人情味。這與聯系或吸引我正好相反。
在一個邀請雙向交流的信息平臺上,事情可能會有所不同。我本可以發(fā)現今天只是我的友好鄰居斯邁利先生邀請我用他們的聊天機器人來點買一送一的漢堡。我本可以回復亞馬遜的發(fā)貨提醒,將我的一次性訂單改為按月訂閱。
曾經被忽視的短信可能是追加銷售我,留住我,甚至只是收集更多我的數據的機會。
如果在一個流行的信息應用程序上安裝聊天機器人,這些營銷信息可能會成為競爭者。
短信根本無法與聊天機器人抗衡。他們的高互動指標仍然是一個沒有告訴任何實際參與的紅鯡魚。
現代營銷人員明白消費者需要有價值的、即時的一對一互動,他們選擇聊天機器人而不是短信,原因有幾個。
短信比什么都貴。
實際上,通過聊天機器人與客戶交流是免費的。當然,開發(fā)和管理機器人可能會有成本。但是對于世界上連接互聯網的大部分人來說,通過聊天機器人發(fā)送和接收信息是免費的。
短信不是。
考慮一下每次發(fā)短信花一美分,這是短信的低端。聽起來沒那么糟,是吧?
事實并非
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