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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
"把我的名字放在上面我不太舒服。"
我曾經(jīng)收到過前雇主的一位同事的評論，是對我以他的署名為他寫的一篇文章的回復(fù)。但是當(dāng)我深入研究時，我發(fā)現(xiàn)他的問題是一些小錯誤，很容易修復(fù)。像"我不喜歡"這樣籠統(tǒng)的話在那份工作中很常見，而且作者往往沒有給出如何修改的指導(dǎo)。
這種批評是如此令人沮喪，以至于我會主動避免為某些人寫作，因為他們表達(dá)反饋的方式。
我同事的評論觸動了我的神經(jīng)，并不是因為我是一朵嬌嫩的花，不能接受別人說我的工作不夠好。因為它沒有建設(shè)性。給作者的反饋需要——除了別的以外——強調(diào)初稿的具體缺陷、優(yōu)點和任務(wù)的目標(biāo)。否則，作者沒有動力或方法去改進。
當(dāng)我做內(nèi)容編輯時，這是我的一個路標(biāo)，站在作者-編輯關(guān)系的另一邊向我展示了好的反饋對作者的動機和最終產(chǎn)品是多么有價值。問題是，即使你的意圖是好的，如果反饋沒有被正確地傳遞、包裝或表達(dá)，它仍然會給作者留下咄咄逼人或令人困惑的印象。
無論你是在評論一個代筆人、自由撰稿人，甚至是一個直接的同事的作品，這里有我作為一個作家和編輯在給那些為你創(chuàng)作內(nèi)容的人提供建設(shè)性反饋時得到的五個建議。
我可以證明，結(jié)束與那些只會提到你做錯了什么的人的業(yè)務(wù)關(guān)系是多么誘人。哈佛商學(xué)院發(fā)現(xiàn)了類似的趨勢：在一項對300名美國員工的研究中，如果一個同事給他們的反饋比接受者的自我評價更負(fù)面，那么這個人與這個同事疏遠(yuǎn)的可能性會增加44%。
那么，你如何指出某人工作中不好的地方，而又不顯得像個混蛋呢？從好的部分開始。對于作者來說，在一篇內(nèi)容中引入關(guān)于它做得好的方面的反饋可以完成三件事：
這激發(fā)了他們完成修改和新任務(wù)的動力。
這給了他們一個有利的位置來發(fā)現(xiàn)他們工作中的不足。
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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