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現(xiàn)在,你可能已經(jīng)意識(shí)到機(jī)器人已經(jīng)包圍了我們。如果最近像達(dá)比的搞笑披薩滑動(dòng)機(jī)器人這樣的成功故事有任何跡象,我們所知的品牌意識(shí)的未來(lái)可能會(huì)落在聊天機(jī)器人的小數(shù)字爪子上。
它們可能看起來(lái)像是"人工智能世界的傻瓜",但聊天機(jī)器人為任何行業(yè)的營(yíng)銷人員提供了通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)人、直接接觸來(lái)進(jìn)行大規(guī)模對(duì)話營(yíng)銷的機(jī)會(huì)——只要它們能夠用引人入勝的故事抓住用戶的注意力。
無(wú)障礙人工智能的出現(xiàn)讓我們前所未有地接觸到了消費(fèi)者,但這項(xiàng)技術(shù)需要引人注目的創(chuàng)造性工作來(lái)推動(dòng),才能成功地用作營(yíng)銷工具。
正如美國(guó)在線的大衛(wèi)辛吉在《廣告周刊》上所寫(xiě)的那樣,"聊天機(jī)器人面臨的挑戰(zhàn)將是從一個(gè)完全不同的角度思考創(chuàng)意:我們能擁有如此規(guī)模的創(chuàng)意嗎?可以自我定制?"我們發(fā)現(xiàn)自己正朝著從人到機(jī)器的另一次交接飛奔——我能設(shè)計(jì)出什么樣的更大的創(chuàng)造性或復(fù)雜的講故事結(jié)構(gòu)系統(tǒng),讓機(jī)器能恰當(dāng)而有效地使用它?"
一些品牌似乎已經(jīng)找到了平衡。機(jī)器人需要迅速抓住用戶的注意力,并對(duì)他們的新熟人表現(xiàn)出健康的好奇心,但過(guò)多的好奇心很容易將他們推向令人毛骨悚然的領(lǐng)域,并使人們失去興趣。他們不得不展示比人類對(duì)話模式更基本的知識(shí),但他們不能聲稱自己是一個(gè)真正的人——再次,讓事情不要變得太令人毛骨悚然。
為了激發(fā)你第一次嘗試奇怪而精彩的聊天機(jī)器人世界,我們收集了七個(gè)品牌的名單,這些品牌基于機(jī)器人的活動(dòng)是由對(duì)目標(biāo)受眾的敏銳了解和扎實(shí)的文案推動(dòng)的。看看下面這些,并開(kāi)始考慮聊天機(jī)器人是否是你自己公司下一次大規(guī)模營(yíng)銷活動(dòng)的正確舉措。
圖片來(lái)源:頂級(jí)機(jī)器人
誰(shuí)不想要一個(gè)小小的阿爾伯特愛(ài)因斯坦來(lái)回答關(guān)于空間、時(shí)間和生命意義的緊迫問(wèn)題呢?
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