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TL;博士:人工智能技術(shù)今天已經(jīng)被廣泛應(yīng)用,只是人們沒有意識到HubSpot調(diào)查了全球1400多名人工智能消費者,發(fā)現(xiàn):
63%的人沒有意識到他們已經(jīng)在使用人工智能技術(shù)。
語音搜索的使用已經(jīng)嚴重增加,所以高級行政主任/高級行政主任專業(yè)人士需要注意。
消費者愿意從提供定制服務(wù)的機器人那里購買。
人們對使用人工智能機器人提供客戶服務(wù)非常開放,特別是對于直接的請求和問題。
目錄
介紹
語音搜索的穩(wěn)步增長
電子商務(wù)聊天機器人
人工智能支持的客戶服務(wù)
結(jié)論
方法學
幾十年來,人工智能技術(shù)已經(jīng)抓住了公眾的想象力。),但許多人沒有意識到他們已經(jīng)每天都在使用人工智能技術(shù)。也許這是因為我們一直期待看到一個令人興奮的、有感知能力的機器人,像我們一樣說話和思考。這可能是未來的現(xiàn)實。但截至今天,我們被大量令人難以置信的復(fù)雜人工智能工具所包圍,這些工具旨在使現(xiàn)代生活的各個方面變得更容易。
對于營銷人員、銷售人員和任何在線工作的專業(yè)人士來說,這些人工智能工具有巨大的潛力來改善他們的日常功能,幫助他們在日常工作中變得更有針對性和更有效率,并允許他們的企業(yè)發(fā)現(xiàn)過去不可能篩選的客戶趨勢??赡苄允菬o限的。公眾對使用人工智能工具有巨大的興趣:86%的人有興趣試用它們。盡早利用這種興趣的企業(yè)可以讓自己與眾不同,尤其是在客戶服務(wù)方面。想要這張圖表嗎?點擊下載。
這份報告將深入探討人工智能技術(shù)創(chuàng)新的三個領(lǐng)域,這
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