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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
不久前，我的母校讓我在商學院畢業(yè)后做一個關(guān)于"下一步是什么"的報告。我要向一群工商管理碩士候選人講述弄清楚如何利用這個令人難以置信的新學位的不適，以及如何擁抱通往領(lǐng)導力的道路。在準備過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)于工作場所的令人沮喪的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
在其他有趣的事實中，我了解到：
不到一半的員工真正信任他們的高級經(jīng)理。
只有32%的員工真正對自己的工作感興趣。
49%的員工會建議為他們的雇主工作。
"天哪，"我想。"我不會描繪出未來的最佳圖景，對嗎？"
但是我一直在找。我沒有搜索更多關(guān)于不滿意員工的數(shù)據(jù)，而是將注意力轉(zhuǎn)向了那些在工作中積極投入、快樂且自信的員工。我想讓我的觀眾知道這種積極的現(xiàn)實是存在的，我想找出哪些因素促成了這一點。看起來，更多的時候，員工的滿意度——高或低——可以追溯到他或她的領(lǐng)導。
那么是什么讓這些數(shù)字如此強勁呢？在工作場所，是什么創(chuàng)造了信任、參與和自信？我們詢問了一些人，從唱片公司高管到商學院教授，他們對領(lǐng)導力有所了解，并提出了一系列新領(lǐng)導者建立可信度的方法。
我不知道你怎么想，但是我并不驚訝我們只記住了我們所聽到的25%到50%。我是說，我只能聽我媽講那么多次鹿吃了她家繡球花的故事，對吧？
但是在工作中，忽視他人可能是危險的，尤其是在你管理他們的時候。你可能會錯過重要的反饋、指示或更新。更糟？如果你的團隊認為你沒有傾聽他們，他們就不會信任你。這會減少他們有問題或需要幫助時向你求助的機會，這反過來又會妨礙他們做出最好的作品。這是高層管理的失誤：沒有幫助你的團隊取得成功。
這就是為什么學習如何積極傾聽如此重要，尤其是
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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