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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
幾年前，我的同事阿米拉蒂普里斯在一次客戶聚會上展示了我們?yōu)榭蛋仉娔X制作的電視廣告的最終版本。
這個地方不錯，但有點暗，這是我們的一位主要客戶向我們指出的。由機構出資重拍的可能性不祥地懸在空中。這時，與我們一起工作的康柏公司的一位員工杰克托德站出來說話了。
"我當時和阿米拉蒂團隊一起在拍攝現(xiàn)場，"他說我批準了樣片，然后是粗剪，所以如果現(xiàn)場燈光有問題，我和經(jīng)紀公司都有責任。"
在這樣的時刻，大多數(shù)客戶會保持沉默，讓廣告公司承受打擊，即使這意味著重拍這樣的代價。不是杰克。他視自己為我們的合作伙伴。他勇敢地與我們分擔責任，盡管后果可能是嚴重的，無論是經(jīng)濟上的還是其他方面的。
在我們研究備選方案時，討論來回進行了幾分鐘。最后，我們會盡我們所能在后期制作中增加亮點，但它會像拍攝的那樣進行，不需要重拍。
我和杰克從不親近，我的團隊也是。他在很大程度上是一個默默無聞的、幾乎是遙不可及的人物，但當該為該機構挺身而出時，杰克挺身而出。從那天起，我知道我們可以信任他。
這是一個有著快樂結局的故事，但是當你發(fā)現(xiàn)自己不信任客戶時會發(fā)生什么呢？你如何回應？
一個機構可能會有這種感覺的原因幾乎有無數(shù)種，但我懷疑大多數(shù)都集中在三個問題上：工作、關系和金錢。
把任何兩個人放在一個房間里，很可能會有一場關于工作的辯論，我的意思不僅是一件創(chuàng)意，還包括戰(zhàn)略建議、媒體計劃或你代表客戶制作的任何其他東西。但是信任問題？我認識的大多數(shù)客戶很快就有了意見，但缺乏信任往往發(fā)生在客戶沒有對代理機構坦誠，沒有幫助改善工作，不愿意或不愿分享他們對你所介紹的內(nèi)容的真實想法。
現(xiàn)在你可以試著蒙混過關，但我認為缺乏明確的方向是你的問題，
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
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