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溝通是銷售和營(yíng)銷的生命線。成功達(dá)成交易、提供價(jià)值、解釋復(fù)雜性——這些都依賴于你清晰而有說(shuō)服力地表達(dá)自己的能力。
外聯(lián)郵件是一種特殊的寫作形式。你只有一個(gè)很小的機(jī)會(huì)來(lái)抓住你的讀者的注意力,并說(shuō)服他們向購(gòu)買或預(yù)期的行動(dòng)靠近一步。使用這些寫作技巧來(lái)確保你的郵件最具沖擊力。
好吧,這不算是寫作技巧。但這是你的電子郵件有效性的基礎(chǔ)。如果你不了解你的讀者——不管是猶豫是否購(gòu)買的人,還是你想追加銷售的快樂(lè)顧客——你就無(wú)法寫出有說(shuō)服力的文章。
為什么有效:社會(huì)證明描述了根據(jù)他人的決定做出選擇的傾向,因?yàn)槲覀兿嘈胚@些決定反映了正確的選擇。你已經(jīng)通過(guò)客戶案例研究和社會(huì)證明利用了社會(huì)證明的概念,為什么不將這些努力擴(kuò)展到你的電子郵件中呢?
如何使用:參考高知名度的客戶或者你的客戶群規(guī)模。如果你想讓潛在客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品,試著指出有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行在使用你的產(chǎn)品。
示例:
麥當(dāng)勞的口號(hào)"上億上億服務(wù)"喚起了公司龐大的顧客群。
叫喊的成功是其用戶生成內(nèi)容的結(jié)果:利用社交證據(jù)力量的眾包評(píng)論。
工作原理:一旦有人對(duì)一個(gè)小小的請(qǐng)求說(shuō)"是"——諺語(yǔ)中的"邁出第一步"——他們就更有可能同意未來(lái)的請(qǐng)求。
如何使用:?jiǎn)柲愕氖占艘粋€(gè)他們不太可能拒絕的問(wèn)題。
示例:
如果你銷售跟蹤目標(biāo)客戶觸發(fā)事件的軟件,獲得第一個(gè)"是"的簡(jiǎn)單方法是確認(rèn)他們的銷售團(tuán)隊(duì)想要提高他們的潛在客戶拓展。
工作原理:當(dāng)我們與人進(jìn)行眼神交流時(shí),我們會(huì)有一種潛意識(shí)的聯(lián)系感。在康奈爾大學(xué)的一項(xiàng)研究中,研究人員編輯了特
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