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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
隨著美聯(lián)儲(chǔ)最近加息，消費(fèi)者信心明顯上升。購(gòu)物者口袋里有更多的錢，并且愿意花錢。因此，與過(guò)去幾年經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期相比，在2016年，試圖說(shuō)服他們購(gòu)買并不是那么必要。
不，今年，吸引和轉(zhuǎn)化客戶將是最大的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)那些沒(méi)有接受全渠道趨勢(shì)的品牌來(lái)說(shuō)。為什么？簡(jiǎn)單——研究表明，科技的發(fā)展和它給我們提供的過(guò)多選擇已經(jīng)把人類的注意力范圍降低到了一條金魚的范圍之內(nèi)。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，這意味著一個(gè)潛在的新顧客想要購(gòu)買，比如說(shuō)，一件衣服，在她登陸你的網(wǎng)站之前，她有很多分心的事情。
不過(guò)，讓我們后退一步。全渠道是一個(gè)行業(yè)流行語(yǔ)，也許是一個(gè)被過(guò)度使用的詞。但是，它的含義包含了一個(gè)有意義的沖擊。
全渠道僅僅意味著你的品牌能夠在消費(fèi)者愿意購(gòu)買的任何地方銷售。在全渠道世界中，零售店、電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)或社交商務(wù)之間沒(méi)有區(qū)別。這僅僅是商業(yè)，需要從一個(gè)集中的中心管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，從實(shí)體店、電子商務(wù)網(wǎng)站和各種市場(chǎng)獲取銷售和庫(kù)存數(shù)據(jù)，這是成功戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
最近的數(shù)據(jù)也支持這一點(diǎn)Adlucent的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，47%的購(gòu)物者計(jì)劃開始在谷歌或必應(yīng)等搜索引擎上搜索產(chǎn)品，31%的人選擇亞馬遜，13%的人選擇商店。今年早些時(shí)候發(fā)布的彭博數(shù)據(jù)報(bào)告了類似的發(fā)現(xiàn)：44%的消費(fèi)者在亞馬遜上開始他們的產(chǎn)品搜索，34%在搜索引擎上這樣做。
然而，無(wú)論消費(fèi)者從哪里開始搜索，90%的零售仍然發(fā)生在商店，95%的零售都發(fā)生在實(shí)體商店。事實(shí)上，移動(dòng)商務(wù)和實(shí)體商務(wù)似乎正在融合：75%的購(gòu)物者在商店里使用他們的移動(dòng)設(shè)備，推動(dòng)使用信標(biāo)來(lái)推送店內(nèi)通知，將消費(fèi)者短暫的注意力帶回手邊的品牌。
這些數(shù)字可能是亞馬遜最近開設(shè)實(shí)體書店的動(dòng)力，或者是曾經(jīng)只有在線商店的實(shí)體商店不斷增長(zhǎng)的動(dòng)力，包括莫德布、討厭的女孩、樺木盒子、沃比帕克
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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