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有名的商標(biāo)設(shè)計(jì)公司原文直譯：

一旦下了訂單，付了款，你的工作就是確保顧客及時(shí)收到完整的貨物。除此之外，沒(méi)有其他要求。這是否意味著你應(yīng)該就此打住？如果你想讓人們談?wù)撃?就不要。確保顧客滿意是建立人們信任和分享的品牌的唯一途徑。

如果你已經(jīng)對(duì)公司的其他方面進(jìn)行了調(diào)整，并且正在尋找另一種方式來(lái)讓你的買家驚喜和著迷，看看你的運(yùn)輸政策。這里有一些想法可以完全改變你的游戲。

盒子并不是將你的產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)送到顧客手中的唯一方式。如果你賣的是不易碎的物品，考慮換一種獨(dú)特的適合你品牌的包裝材料。好的、結(jié)實(shí)的包很適合放衣服。有趣的盒子形狀可能對(duì)過(guò)于精致的袋子來(lái)說(shuō)是必要的，但不需要一個(gè)裝滿包裝花生的大盒子。

這些包將在未來(lái)快速識(shí)別您的公司。收件人將分享他們的可愛(ài)和聰明的包裝前，他們撕裂的圖像。這種品牌認(rèn)知度甚至比你在銷售中賺的錢(qián)更有價(jià)值。

一句發(fā)自內(nèi)心的"謝謝"永遠(yuǎn)不會(huì)出錯(cuò)。無(wú)論你是附上一張手寫(xiě)的卡片，還是在盒子上貼一張感謝，或者塞進(jìn)一張預(yù)先印好的紙條，這張紙條每次都會(huì)擊中目標(biāo)。

顧客并不期待一封感謝信。事實(shí)上，正是他們?nèi)狈ζ诖攀沟眠@封信如此令人震驚。結(jié)果是一個(gè)高興的客戶會(huì)毫不猶豫地告訴別人你公司的善意和體貼。

你可以把買的東西扔進(jìn)信封或盒子里，封好，然后把包裹寄出去。這是大多數(shù)其他電子商務(wù)公司會(huì)做的。然而，這種交付方式有什么值得驕傲的呢？對(duì)收件人來(lái)說(shuō)，打開(kāi)包裹有什么特別之處？

注意一下展示，你可以確保產(chǎn)品到達(dá)時(shí)看起來(lái)整潔有序。也許用絲帶或酒椰葉固定物品。擺放產(chǎn)品，讓它們看起來(lái)更像展示品，而不是訂單履行?？蛻魰?huì)喜歡這種體驗(yàn)，并期待貴公司的每一次交付。

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