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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
建立購(gòu)買者是很棘手的——你需要在定量和定性數(shù)據(jù)之間保持平衡，以獲得準(zhǔn)確和有用的信息。你還必須知道在你的客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷自動(dòng)化和客戶支持系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)中，哪些信息實(shí)際上是有用的，哪些信息可能會(huì)把你的營(yíng)銷引入歧途。
你如何確定你關(guān)注的是正確的數(shù)據(jù)來(lái)建立你的買家關(guān)系？這里有五份報(bào)告，它們將為你研究的定量部分提供指導(dǎo)。
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通過(guò)分析你在網(wǎng)站上通過(guò)表格收集的信息，你可以獲得關(guān)于你所服務(wù)的公司的大量信息，例如公司的人數(shù)、個(gè)人在公司的角色/級(jí)別或他們工作的行業(yè)。
直觀地繪制這些信息，以快速查看哪些角色最為突出。你甚至可以根據(jù)公司規(guī)模進(jìn)行篩選，以便更好地了解具體的細(xì)分市場(chǎng)。例如，下圖顯示，在擁有51-100名員工的公司中，收入最高的角色是"個(gè)人貢獻(xiàn)者"。了解這一點(diǎn)將有助于你對(duì)某些買家角色的營(yíng)銷進(jìn)行優(yōu)先排序。
你的營(yíng)銷軟件應(yīng)該能夠很容易地獲取訪問者、潛在客戶和顧客的地理數(shù)據(jù)，讓你能夠很容易地將這些人的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可視化?；谖恢没蚱渌丝诮y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可視化客戶為其他研究奠定了基礎(chǔ)，包括他們說(shuō)的語(yǔ)言或您的客戶是否住在城市、郊區(qū)或農(nóng)村地區(qū)。
要了解這一點(diǎn)，請(qǐng)看下面的例子。圖表顯示，大多數(shù)客戶位于美國(guó)境內(nèi)，還有一些在加拿大、南美、歐洲和印度。了解這些信息可能會(huì)影響營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間安排以及營(yíng)銷活動(dòng)中的信息傳遞。
您還可以獲取表單提交頁(yè)面標(biāo)題和工作角色等信息，以查看誰(shuí)在與哪種類型的內(nèi)容進(jìn)行交互。然后，您可以基于這些信息構(gòu)建客戶角色，并確定如何更好地向這些角色營(yíng)銷更具體、
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