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我們都經(jīng)歷過。你精心制作了一封營銷郵件,為特定的買家角色提供了清晰的措辭和驚人的好處,你對自己印象深刻。
所以你開始走神.你想好了你要創(chuàng)造的所有商機,以及你要如何使用你的獎金。但是突然,一種令人麻痹的恐懼席卷了你的全身。
"不,不!我……我剛才真的按了發(fā)送鍵嗎!我該怎么阻止它?"
但是已經(jīng)太晚了。你必須打電話。該不該抬頭認錯?或者你會逃之夭夭?
以下五家營銷機構犯了災難性的郵件錯誤,幾乎讓他們失去了客戶。但是他們已經(jīng)選擇了正確的道路,承認錯誤,并在這里分享他們的故事,這樣你就不會犯同樣的錯誤。
懷著讓我們的一個客戶生活更輕松的美好愿望,我們?yōu)樗麄兊男戮W(wǎng)絡潛在客戶建立了一個潛在客戶培育電子郵件工作流程。然而,我們這樣做并沒有問他們的銷售流程是否是這樣的——這是一個危險的錯誤。我們只是假設這是他們想要的東西。正如你可能猜到的,這絕對不是客戶想要的,他們幾乎立刻解雇了我們——一個可怕的結局。事實證明,客戶的流程是親自跟進每個線索,在收到我們的培育電子郵件和客戶的個人電子郵件之間,這些線索變得非?;靵y。這讓客戶對我們大發(fā)雷霆,我們擔心會失去他們的業(yè)務。謝天謝地,我們能夠通過求饒來說服他們,"
一個詞:營銷。如果我們知道我們客戶的銷售流程是立即親自跟進銷售線索,我們就可以更好地計劃他的銷售線索培育活動?,F(xiàn)在,我們總是首先與客戶的銷售團隊聯(lián)系,以了解其流程,我們會批準任何有他們簽名的電子郵件。吸取教訓!
凱莉克蘭茲,奧弗戈工作室
作為Increnta的入境經(jīng)理,我正在給我們最重要的客戶發(fā)送一封附有年度報告
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