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企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)說(shuō)明原文直譯：

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個(gè)性化已被證明是發(fā)展消費(fèi)者信任的重要組成部分，但如果你走得太遠(yuǎn)會(huì)發(fā)生什么？

我們已經(jīng)討論了哪些形式提供了最好的轉(zhuǎn)化可能性，何時(shí)讓買家知道你正在收集他們的信息，以及使用多少信息。這可能看起來(lái)有點(diǎn)過(guò)了，但我們談?wù)撨@個(gè)的簡(jiǎn)單原因是，當(dāng)你越過(guò)那條線——那條對(duì)每個(gè)買家都不同的看不見(jiàn)的線——你就損害了你的生意。

幾周前，Myspace冒險(xiǎn)越過(guò)了過(guò)度個(gè)性化的界限——有些人會(huì)說(shuō)他們?cè)竭^(guò)了這條界限。

當(dāng)聚友網(wǎng)決定發(fā)送個(gè)性化電子郵件，展示過(guò)去用戶上傳到網(wǎng)站的十年前的照片時(shí)，他們可能認(rèn)為這很有趣。我可能會(huì)笑，或者只是聳聳肩。但并不是每個(gè)人都覺(jué)得這很有趣——事實(shí)上，許多人把這種策略稱為敲詐。

敲詐可能有點(diǎn)過(guò)分，但事實(shí)是聚友網(wǎng)的電子郵件給人的感覺(jué)是，"嘿，看。我們有你所有這些又舊又尷尬的照片。你打算怎么辦？"

而且，說(shuō)實(shí)話，即使他們發(fā)送這些郵件的每個(gè)人都重新登錄，只是為了刪除這些指控照片，Myspace的活躍用戶也會(huì)大幅增加，即使只有一天。

聚友網(wǎng)把這些老照片發(fā)給人們有什么不好？當(dāng)然，我們看到了整個(gè)勒索事件可能是一個(gè)問(wèn)題，但為什么這讓人們?nèi)绱死_？

最大的問(wèn)題是，消費(fèi)者再次被提醒公司收集了多少信息。即使在個(gè)人資料被放棄或刪除后，Myspace仍然可以訪問(wèn)這些年來(lái)上傳的內(nèi)容。由于現(xiàn)在公司在招聘前會(huì)進(jìn)行徹底的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，很多人都有一些擔(dān)心。

然而，這不僅僅是濫用數(shù)據(jù)。這是一種簡(jiǎn)單的被侵犯的感覺(jué)，被監(jiān)視或被控制的感覺(jué)。這就是為什么公司必須仔細(xì)考慮他們的營(yíng)銷活動(dòng)。提醒消費(fèi)者你掌握了他們那么多的

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