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最近有大量證據(jù)表明,捐贈者正在尋找差異化、個性化和獨(dú)特的溝通方式。
例如,2013年針對非營利組織的布萊克本在線營銷基準(zhǔn)研究發(fā)現(xiàn),, respectively, from 2012."The report went on to conclude that "declining response rates illustrate a saturated channel with non-differentiated messaging and campaigns."response and clickthroughrates in nonprofitemail campaigns declined by 16% and 18.7%
雖然這并不證明所有的籌款活動都缺乏針對性和個性化,但它確實(shí)為我們?nèi)绾翁岣吆粲?、參與和與捐助者溝通的有效性提供了一些見解。
撇開統(tǒng)計和研究不談,個人經(jīng)歷和軼事也提供了類似的結(jié)論。
如果你被一個直郵廣告"感動"了,舉手,這個廣告客觀地傳達(dá)了一個非常普通的信息,很明顯它被發(fā)送給了成千上萬的收件人。沒人嗎?現(xiàn)在,如果你喜歡被電子郵件"炮轟",請舉手。還是沒人?
我也是這么想的。
我并不是說你需要手寫和個性化捐贈者收件箱里的每一封郵件。不過,我的建議是,我們可以比"一刀切"的策略做得更好。我們的籌款活動可以是獨(dú)特的、與眾不同的、有目的的。我們可以滿足捐助者的水平,并為他們提供經(jīng)驗(yàn),靈感和聯(lián)系,他們正在尋找我們的組織。
在捐贈者所在的地方與他們會面是在正確的時間、正確的地點(diǎn)提供正確信息的結(jié)合。然而,當(dāng)發(fā)送非個人的大眾信息時,這是非常困難的。這就是為什么劃分捐
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