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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
你可能很了解誰從你這里買東西。他們的性別、地理位置、婚姻狀況——這些都是發(fā)展買家角色的一部分。這些數(shù)據(jù)點(diǎn)構(gòu)成了你的人物角色的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，有助于為你的營(yíng)銷策略提供信息，并描繪出你的買家是誰。
但真正了解你的買家還需要另外一個(gè)因素。
他們的生活方式是怎樣的？他們的日常習(xí)慣或愛好是什么？他們有什么樣的價(jià)值觀和見解？
這些問題的答案是你的客戶群的心理特征，你需要知道這些信息來真正了解誰在買你賣的東西。
想想你已經(jīng)知道的關(guān)于你的買家的信息。心理測(cè)量學(xué)是關(guān)于使用你為你的購(gòu)買者角色所掌握的人口統(tǒng)計(jì)信息來了解他們的生活方式、行為和習(xí)慣。
這里有一種方法來看待它：人口統(tǒng)計(jì)學(xué)解釋你的買家是誰，而心理學(xué)解釋他們?yōu)槭裁促?gòu)買。在制定整合營(yíng)銷策略時(shí)，了解買家角色的日常生活無疑是有價(jià)值的。
在營(yíng)銷中使用心理數(shù)據(jù)并不是一個(gè)全新的概念，尤其是在外向營(yíng)銷方法中。想想你收到的直接郵件。我敢打賭，你實(shí)際上已經(jīng)檢查了一些郵件中的一兩句話，因?yàn)闋I(yíng)銷人員使用網(wǎng)絡(luò)工具，如尼爾森的PRIZM細(xì)分系統(tǒng)，來確定向誰發(fā)送郵件。
別忘了電視廣告。網(wǎng)絡(luò)決定了觀看某些節(jié)目和頻道的人群的人口統(tǒng)計(jì)和心理特征，產(chǎn)品也相應(yīng)地做了廣告。例如，你可以假設(shè)女性娛樂頻道上的大多數(shù)商業(yè)廣告都傾向于女性觀眾。
想想你最后一次看到一家公司的營(yíng)銷活動(dòng)，并認(rèn)為，"是的，這就是我。我得到了!"身上，他們通過了解目標(biāo)買家的人口統(tǒng)計(jì)和心理特征做到了這一點(diǎn)。你也可以這么做。
實(shí)踐集客營(yíng)銷提供了一個(gè)很好的平臺(tái)來了解你的買家角色的心理特征。你需要做的只是渴望真正了解你的客戶。這里
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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