本文是轉(zhuǎn)發(fā)玩具vi設(shè)計(jì)創(chuàng)作思路文章,通過對玩具vi設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和作品分享,為設(shè)計(jì)與營銷賦能、共同進(jìn)步!
一次又一次,我們被要求提供基準(zhǔn)數(shù)據(jù),尤其是關(guān)于客戶創(chuàng)造的數(shù)據(jù)。嗯,你可能還記得我們最近發(fā)布了2013年集客營銷研究報(bào)告,我們利用大量的研究來嘗試'給人們他們想要的東西'
人們想要基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
我通過簡單的人口統(tǒng)計(jì)信息——B2B與B2C、行業(yè)、公司規(guī)模和公司位置,對關(guān)于客戶生成的調(diào)查反饋進(jìn)行了細(xì)分。如果您沒有看到您的業(yè)務(wù)類型或行業(yè),請告訴我們——我們盡了最大努力來獲取盡可能多的數(shù)據(jù),但我們知道我們可以做得更多!我希望這有助于您了解您所在領(lǐng)域的其他人通過不同的集客營銷渠道獲得客戶的情況。
值得注意的發(fā)現(xiàn):仔細(xì)觀察主要銷售渠道如何影響我們從哪里獲得客戶,看起來企業(yè)對客戶公司在客戶獲取方面占主導(dǎo)地位——例如,70%的公司表示他們從臉書的領(lǐng)先公司獲得了客戶。然而,B2C公司確實(shí)很難通過商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)找到客戶,只有22%的公司表示他們確實(shí)在那里獲得了客戶。相反,B2B公司通過商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)找到的客戶比企業(yè)對客戶公司多得多。有趣的是,大多數(shù)商業(yè)類型都有通過博客獲得客戶的能力,大約40%-50%。
值得注意的發(fā)現(xiàn):就行業(yè)而言,零售/批發(fā)/消費(fèi)品行業(yè)在通過臉書獲得客戶方面排名最高,回答"是"的比例為73%,而銀行/保險(xiǎn)/金融服務(wù)業(yè)排名最靠后。正如預(yù)期的那樣,營銷機(jī)構(gòu)在使用商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)獲得客戶方面做得非常出色,而零售/批發(fā)/消費(fèi)品行業(yè)通過商務(wù)化人際關(guān)系網(wǎng)獲得客戶的"是"回復(fù)率僅為19%。技術(shù)行業(yè)在通過公司博客和推特獲得客戶方面占據(jù)主導(dǎo)地位——55%的人說"是", 50%的人說"是"
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