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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
有一種誤解認(rèn)為營銷人員不知道如何做數(shù)學(xué)。與其爭(zhēng)論這種說法是否有效,不如讓我們幫助那些對(duì)自己的數(shù)學(xué)技能沒有信心的營銷人員。怎么會(huì)？我想我們可以從解釋我們每天或者至少每個(gè)月使用的一些常用指標(biāo)背后的數(shù)學(xué)開始。
無論你在營銷界選擇什么樣的職業(yè)道路，了解你每月引用的指標(biāo)背后的數(shù)學(xué)原理，并對(duì)其感到滿意，對(duì)你大有裨益。這些指標(biāo)允許您評(píng)估您的營銷團(tuán)隊(duì)的健康狀況，并顯示您的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的更切實(shí)的影響。有了這些信息，你就能在團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、規(guī)劃和預(yù)算方面做出更好的決策，走進(jìn)CMO或首席執(zhí)行官的任何演示，充滿自信地與這些數(shù)字交談。
在我們深入解釋這些指標(biāo)和它們背后的數(shù)學(xué)之前，我首先想說的是，沒有一個(gè)最好的方法來計(jì)算這些公式——你認(rèn)識(shí)的任何一個(gè)工商管理碩士都會(huì)告訴你。基于你的具體業(yè)務(wù)和你所在的行業(yè)，你可能想調(diào)整這些公式來更好地表達(dá)你所追求的結(jié)論。我在下面精心挑選的指標(biāo)是營銷界公認(rèn)的、經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的公式，也是一個(gè)很好的起點(diǎn)。
您和您的團(tuán)隊(duì)始終使用相同的公式來衡量您在整個(gè)組織中跟蹤的任何指標(biāo)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。如果你的公司已經(jīng)用歷史數(shù)據(jù)計(jì)算和記錄了一個(gè)指標(biāo)，一定要研究他們使用的確切公式是什么，這樣每個(gè)人都用同樣的方法來衡量。
投資回報(bào)是營銷人員需要了解的最重要的指標(biāo)之一。畢竟，我們需要知道我們投入到營銷活動(dòng)中的努力和金錢是如何影響我們的底線的。
關(guān)于營銷人員是否應(yīng)該使用銷售收入或毛利作為計(jì)算投資回報(bào)率的結(jié)構(gòu)，存在著普遍的爭(zhēng)論。傳統(tǒng)上，投資回報(bào)率可以計(jì)算為：
投資
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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