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許多企業(yè)專注于吸引越來越多的新客戶;但事實(shí)是,我們大多數(shù)人并沒有處于一勞永逸的境地。沒有。我們有更多可能引起你興趣的產(chǎn)品,會讓你尖叫的附加服務(wù),誰知道我們將來會推出什么!
那么,為什么當(dāng)前客戶是我們數(shù)據(jù)庫中被低估的部分呢?一個原因可能是缺乏可運(yùn)行的可擴(kuò)展?fàn)I銷活動;幸運(yùn)的是,營銷自動化讓這一切變得更加容易。你只需要設(shè)置正確的觸發(fā)器,以及對這些觸發(fā)器的正確響應(yīng),來利用主要的創(chuàng)收機(jī)會。今天是你的幸運(yùn)日,因?yàn)檫@篇博文會給你其中的七個。
準(zhǔn)備好了嗎?設(shè)置?讓我們賺更多的錢。
使用營銷自動化從現(xiàn)有客戶那里獲得更多收入的最簡單方法之一——尤其是對電子商務(wù)公司而言——是參考他們過去的購買記錄。一些企業(yè)投資復(fù)雜的推薦引擎,就像你在亞馬遜上看到的那樣,而其他企業(yè)只是設(shè)置手動觸發(fā)器來完成工作。無論你的方法是什么,根據(jù)你當(dāng)前的顧客已經(jīng)購買的東西,想想他們可能會買什么。
例如,如果有人購買了在線搜索引擎優(yōu)化服務(wù)的訂閱,也許他們會有興趣獲得一些一對一的咨詢,幫助他們更有效地使用該服務(wù)。畢竟,我們都遇到過這種情況——公司購買了他們的月度訂閱,沒有時間或興趣去弄清楚如何使用它,所有的現(xiàn)金都被浪費(fèi)了。此外,一旦客戶意識到他們從未真正使用過該服務(wù),他們很可能會取消訂閱。那么,為什么不預(yù)先解決這個問題,為任何購買該服務(wù)的人設(shè)置一個自動報(bào)價,推廣許多客戶喜歡在訂購時購買的付費(fèi)咨詢服務(wù)呢?
利用過去的購買信息也不僅限于銷售補(bǔ)充產(chǎn)品或服務(wù)。你也可以做一些調(diào)查工作,看看其他類似的顧客在過去購買了什么,以確定購買模式。例如,假設(shè)您轉(zhuǎn)售書籍,并且您有少數(shù)客戶購買了瑪麗雪萊的《弗蘭肯斯坦》。那么,過去購買過《弗蘭肯斯坦》的其他顧客傾向于購買什么?也許你會注意到一個模式——絕大多數(shù)人也買埃德加愛倫坡的全集。那么
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