本文是轉(zhuǎn)發(fā)飲料外包裝設(shè)計創(chuàng)作思路文章,通過對飲料外包裝設(shè)計的經(jīng)驗和作品分享,為設(shè)計與營銷賦能、共同進步!
這是由頂級演講者、暢銷書作家和銷售發(fā)展思想領(lǐng)袖戴夫庫爾蘭撰寫的客座博文。他排名第一的商業(yè)博客《理解銷售力量》有成千上萬的銷售和營銷領(lǐng)導(dǎo)閱讀。
銷售職業(yè)已經(jīng)走過了漫長的道路,我敢說,許多變化發(fā)生在最近5年。消費者采用技術(shù)的速度已經(jīng)加快;營銷人員已經(jīng)改變了他們的線索生成和參與策略,轉(zhuǎn)向更少干擾、更具吸引力的焦點;專業(yè)銷售人員不得不調(diào)整他們的銷售方法,以便與更擅長回避電話的消費者溝通。事實上,Salesforce.com所說的社會企業(yè)始于建立客戶社會檔案,并以現(xiàn)代方式互動。讓我們深入了解一下銷售游戲近年來發(fā)生了怎樣的變化,以及銷售專業(yè)人員為適應(yīng)這種新環(huán)境而成功使用的工具。
那么,在過去的五年里,銷售發(fā)生了多大的變化呢?每個人都有自己的看法,但我會說,"很多!"考慮以下幾年前還不常見或不存在的情況,這些情況現(xiàn)在已經(jīng)成為銷售和營銷專業(yè)人員的一大禍害。
最近的經(jīng)濟危機改變了企業(yè)和消費者花錢的方式。我們不好意思控制可自由支配的開支,進行更多的盡職調(diào)查,更加注重價格。結(jié)果呢?銷售的阻力要大得多,而可用于消費的資金卻少得多。
互聯(lián)網(wǎng)使得曾經(jīng)只能從銷售人員那里獲得的信息,可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接或電話為每個人所獲取。結(jié)果呢?銷售人員在很久以后才被邀請到購買過程中,他們被期望展示和提議,然后最終追逐業(yè)務(wù)。這是有補救措施的,但是學(xué)習(xí)起來并不容易,而且如果沒有培訓(xùn)和指導(dǎo)的幫助,銷售人員也無法將這些措施付諸實踐。
潛在客戶不再接電話或回電話了。結(jié)果呢?銷售人員現(xiàn)在比以往任何時候都更難通過電話聯(lián)系,即使是在跟進潛在客戶時。
這就是所有的壞消息。但是有一個好消息可以彌補這一點:銷售和營銷已經(jīng)開始更好地協(xié)調(diào)工作,并找到工具來幫助聯(lián)系那些實際上很興奮;">注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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