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作為用戶,注冊網(wǎng)站一點也不好玩。
因為它是在電腦上進行的,所以只比填寫紙質(zhì)表格稍微不那么煩人——介于排隊和看著水燒開之間,是世界上最乏味的活動之一。
但這是在網(wǎng)絡(luò)世界做生意的一部分,因為大多數(shù)網(wǎng)站訪問者都很習慣這個過程,他們也開始對企業(yè)在注冊過程中做出的UX和用戶界面選擇感到惱火。
為什么這很重要?因為當你的網(wǎng)站訪問者試圖在你的網(wǎng)站上注冊某些東西時,如果你以錯誤的方式惹惱了他們,你可能會因此失去一個潛在客戶或顧客。根據(jù)弗雷斯特研究公司的調(diào)查,11%的美國成年人放棄了網(wǎng)上購物,因為他們不想在網(wǎng)上注冊,或者網(wǎng)站要求太多信息。他們說,從大背景來看,一家年在線收入2億美元的零售商可能會因為結(jié)賬過程中復雜的注冊步驟而多花2200萬美元
更令人吃驚的是,eMarketer報告稱,88%的人有意將網(wǎng)站注冊信息留空或插入虛假信息。無論是出于隱私考慮還是沮喪,網(wǎng)上購物者對光滑簡單的注冊過程有了比以往更高的標準。如果網(wǎng)上注冊是你的企業(yè)不可或缺的東西,讓我們來研究一下如何讓你的網(wǎng)站訪問者最少煩惱。
1.)圍繞注冊建立價值。馬上解釋為什么訪問者應(yīng)該注冊你的網(wǎng)站,就像Mint.com在下面做的那樣。請注意,他們用很少的文字來描述好處——一個大而清晰的標題,加上幾個要點,列出了注冊網(wǎng)站的價值,這是快速向訪問者解釋注冊用戶可以做什么所需要的。
2.)盡可能多的剔除字段。就像登錄頁面一樣,在注冊過程中,您可以避開的表單字段越少,您就越不會遭受中途放棄??紤]你絕對必須收集的信息。如果您要求的信息對您的銷售線索培育沒有幫助,請確保這些字段明確標記為可選,以便用戶知道他們不需要泄露這些信息。
3.)對字段進行邏輯分組。有些網(wǎng)站需要大量的信息來注冊——送貨地址、
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