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是的,正如奧威爾在他1949年的反烏托邦小說《一九八四》中預測的那樣,"老大哥正在看著我們。"但是,在2012年,人們并不像奧威爾假設的那樣介意它——事實上,他們歡迎它!
越來越多的消費者希望每個人——哥哥、弟弟、姐姐、阿姨、叔叔、朋友,以及他們社交網絡中的每個人——都知道他們在哪里,他們在做什么,他們和誰一起做,以及他們對做這件事有什么想法。
利用這些欲望的是基于位置的服務,如Foursquare、SCVNGR、Google Places或臉書,它們使用智能手機中嵌入的全球定位系統(tǒng)服務將消費者與他們的物理位置聯系起來。營銷人員正在趕上,使用這些工具來產生轟動,建立品牌忠誠度,同時增加他們公司的底線。
現在還處于磅游戲的早期,但一些專家建議你在推出基于位置的促銷活動時要記住以下幾點:
1.讓它物有所值:如果你想讓人們在到達你的公司時簽到,確保讓他們這樣做是值得的。從獎勵中獲益,即使只是虛擬的獎勵。
2.打造貴族階層:將經常入住的顧客視為特權階層的一部分。無論是在餐廳的優(yōu)先座位還是在俱樂部的提前預訂特權,你都需要確保你最好的顧客感到特別。
3.獎勵八卦:畢竟這是社交媒體。創(chuàng)建一個獎勵計劃,為那些通過社交網絡傳播你的生意的人提供獎勵。
4.密切關注關鍵績效指標:對于磅媒體,關鍵績效指標意味著跟蹤簽到次數、這些簽到通過其他社交媒體產生的推薦、產生的評論和分享的照片。這就是動態(tài)集客營銷平臺真正派上用場的地方。
5.家庭中的一切:確保你的磅計劃與你提供的任何其他忠誠度計劃捆綁在一起,使它們成為獎勵回頭客的又一個渠道。
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