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營銷人員:啟動你的引擎。這是許多營銷專業(yè)人士在過去幾個月里牢記在心的呼吁,因為他們在營銷組合中添加了移動組件。也就是說,一些人在"在路上"開展?fàn)I銷活動并利用移動營銷所能提供的一切方面比其他人更成功。
專家表示,關(guān)鍵在于理解桌面環(huán)境下的集客營銷計劃與那些通過隨身攜帶設(shè)備而獲得自由的消費者之間的根本區(qū)別。
這里有七個跡象表明你的移動營銷計劃可能很糟糕:
無論你的企業(yè)只有一個、五個或500個地點,你都不會不明白,盡管移動消費者能夠?qū)⒄麄€世界握在手中,但他們基本上關(guān)心的是此時此地和現(xiàn)在。他們想要一杯拿鐵、一次理發(fā)或一些壽司,但他們只關(guān)心附近有什么。最近的咖啡館在哪里很重要,而不是整個連鎖店有500家店的地方。如果你的移動營銷沒有考慮到位置的重要性,你的移動戰(zhàn)略可能會失敗。
社交媒體活動對你的常規(guī)集客營銷工作同樣重要,它們在你的移動營銷計劃中甚至更為關(guān)鍵。對于移動消費者來說,重要的不僅僅是他們在做什么,而是在哪里、和誰、什么時候做。如果你的移動業(yè)務(wù)沒有設(shè)置成方便他們通過臉書、推特或堅定的等基于位置的服務(wù)與朋友分享他們的體驗,那么你的移動戰(zhàn)略就會失敗。
確保您的移動狀態(tài)針對社交媒體進行了優(yōu)化;在適當(dāng)?shù)牡胤铰暶髂愕钠髽I(yè)的位置,并監(jiān)控對話,以便能夠快速處理負面評論,同時獎勵那些宣傳你的品牌的人。
你給你的顧客你想要的。移動消費者與眾不同。沒錯,他們與辦公室或家里的同事甚至是自己分享需求和愿望,但當(dāng)他們處于"移動模式"時,這些需求和愿望就會發(fā)生變化。作為一名營銷人員,你需要在移動體驗的背景下理解它們。
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