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l商標(biāo)設(shè)計(jì)原文直譯：

對于所有類型的企業(yè)來說，社區(qū)經(jīng)理正在成為一個(gè)越來越重要的角色，我們看到這個(gè)角色出現(xiàn)在從科技初創(chuàng)公司到主要企業(yè)品牌的任何地方。最常見的是，社區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)通過社交媒體吸引當(dāng)前和潛在的客戶，并圍繞他們的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展充滿活力、熱情的社區(qū)。一些社區(qū)經(jīng)理甚至在私人在線論壇上促進(jìn)對話，與內(nèi)部公司內(nèi)部網(wǎng)一起工作，并充當(dāng)客戶支持。

社區(qū)管理者必須取得平衡。對外，社區(qū)經(jīng)理是其品牌在社交媒體中的聲音，服務(wù)于社交媒體策略師、客戶服務(wù)經(jīng)理、內(nèi)容創(chuàng)作者、產(chǎn)品經(jīng)理和傳播者。在內(nèi)部，他們在自己的公司代表社區(qū)的聲音。社區(qū)經(jīng)理將他們與社區(qū)成員的對話帶到市場營銷、客戶服務(wù)和產(chǎn)品討論的前沿，集中體現(xiàn)了社交業(yè)務(wù)的價(jià)值和功能。

因?yàn)槊總€(gè)公司的社區(qū)經(jīng)理的工作各不相同，所以沒有一個(gè)靈丹妙藥可以讓社區(qū)管理項(xiàng)目發(fā)揮作用。但是，隨著每天越來越多的社區(qū)經(jīng)理職位出現(xiàn)，這里有一些給新的或有抱負(fù)的社區(qū)經(jīng)理或那些認(rèn)為他們可以從營銷部門的社區(qū)管理職能中受益的人的提示。

當(dāng)涉及到社交媒體時(shí)，很容易陷入策略中。在臉書、推特、LinkedIn、谷歌和油管上建立并監(jiān)控你的存在是很重要的，但是看在上帝的份上，你也是人！基于驅(qū)動(dòng)最大投資回報(bào)率的因素進(jìn)行優(yōu)先排序。無論是博客、推特、面對面的會(huì)議還是新的社交媒體平臺(tái)，在你的社區(qū)花時(shí)間的地方花你的時(shí)間。

確定最積極參與的社區(qū)成員和最有影響力的人，并通過為他們提供客座博客位置、在新聞綜述中整理他們自己的內(nèi)容、以其他身份重新分享這些內(nèi)容，或者在您的論壇中為他們提供社區(qū)版主的職位，來利用他們的聲音。

忠誠的社區(qū)成員是巨大的資源；他們是第一個(gè)提供反饋、分享你的內(nèi)容、推薦你給別人，甚至為你辯護(hù)的人。但是要確保為新的、更安靜的社區(qū)成員保持一個(gè)公平的

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