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B2Bmarketingautomationindustry在2011年的收入將達(dá)到3.25億美元。盡管有這樣的增長,但在2011年的一項(xiàng)焦點(diǎn)研究中,50%的受訪公司表示,他們尚未實(shí)現(xiàn)營銷自動(dòng)化的投資回報(bào)。這可能有很多原因——從過度依賴電子郵件,到技能差距,到工具本身的技術(shù)限制。要充分利用營銷自動(dòng)化工具,需要將其集成到完整的集客營銷戰(zhàn)略中,并將其用作支持而不是替代。這里有一些方法可以讓你的營銷自動(dòng)化更有創(chuàng)意。
很難在真空中診斷出買家的需求。以購物車廢棄為例弗雷斯特研究公司年的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告稱,88%的網(wǎng)上購物者都曾在某個(gè)時(shí)候用過購物車。是節(jié)儉的時(shí)刻讓他們重新考慮了嗎?出貨時(shí)的貼紙休克?對(duì)產(chǎn)品的矛盾心理?根據(jù)同一份福里斯特報(bào)告,原因各不相同。這意味著也不應(yīng)該有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的購物車回收活動(dòng)。當(dāng)您使用營銷自動(dòng)化來支持結(jié)賬流程時(shí),請(qǐng)看看您擁有的其他數(shù)據(jù):
在潛在買家放棄他們的購物車之前,他們是看了一眼發(fā)貨頁面還是在退貨頁面閑逛?答案應(yīng)該激發(fā)不同的內(nèi)容來回應(yīng)。
營銷自動(dòng)化的黃金機(jī)會(huì)可能不僅僅在于推動(dòng)銷售。想一想你可以利用行為驅(qū)動(dòng)的溝通來通知和促進(jìn)你的公司或組織的其他方式。
向任何下載電子書的人征求反饋。問他們將來還想聽到什么話題。
為查看過取消退貨頁面的現(xiàn)有客戶提供幫助。
感謝那些在推特上宣傳你公司的社交媒體倡導(dǎo)者。
通過擺脫單一目標(biāo),你可以獲得參與和有價(jià)值的信息,以幫助你塑造未來的營銷工作,改善產(chǎn)品,或防止流失。
通常,營銷自動(dòng)化用于根據(jù)客戶的活動(dòng)自動(dòng)向客戶發(fā)送電子郵件。但有時(shí)私人電話或電子郵件會(huì)更好。對(duì)于這些情況,考慮將營銷自動(dòng)化工具連接到內(nèi)部聊天系統(tǒng)。這樣做將
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