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谷歌擁有美國72%的搜索市場,我經(jīng)常想知道谷歌認為誰是它的競爭對手。雖然必應的重新推出提供了一個比MSN Live更好的搜索引擎,但我想知道它是否真的比谷歌更好。我還是谷歌而不是冰!
那么,如果不是一個競爭對手的搜索引擎,谷歌會把誰視為競爭對手呢?我相信這個問題的答案就是你。如果你有一個社交圖,那么你就威脅到了谷歌作為首選信息來源的統(tǒng)治地位,因為尼爾森研究顯示,消費者更信任真實的朋友和虛擬的陌生人,而不是搜索引擎算法。盡管付出了努力,谷歌還沒有像社交媒體一樣成功,最近谷歌宣布正在招聘一名"社交主管"就是證明。
隨著客戶研究模式從簡單的"谷歌搜索"產(chǎn)品或服務發(fā)展到咨詢他們的社交圖譜以獲得對產(chǎn)品或服務的意見,潛在客戶可能會自己找到產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品通過傳統(tǒng)的外向營銷找到他們。社交圖中病毒式討論的"成為品牌"或"擁有產(chǎn)品"將是最重要的,福特嘉年華車型的病毒式傳播就是明證。
這對營銷人員最終意味著什么?積極參與社交媒體正變得越來越重要。以下是一些有用的提示,可以幫助你在社交媒體上積極定位你的品牌、產(chǎn)品或服務:
把你的耳朵貼在地上。在社交媒體上追蹤你的品牌和重要的商業(yè)關鍵詞,找出人們對你和相關服務的評價。為你的目標術語建立一個簡易資訊聚合源,以保持更新。先聽,后賣。
邀請對話和客戶反饋。這將為你提供與客戶和潛在客戶互動的絕佳機會。
把社交媒體想象成一場雞尾酒會。在你的互動中提供有見地的信息,不要只談論你自己。
值得關注!你的社交媒體關注者/朋友正在關注你要說的話。你如何獲得更多?輕松點。說點值得注意的
做人吧。畢竟,社交媒體真的是關于人類互動的。越來越多的研究表明,潛在客戶希望與公司建立個人關系,所以讓你
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