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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
這篇文章是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)部門在營銷軟件決策中應(yīng)該扮演的角色的辯論的兩篇文章的第一部分。閱讀第2部分，"為什么信息技術(shù)應(yīng)該參與營銷軟件決策",它提供了另一種觀點(diǎn)。
毫無疑問，我了解內(nèi)容管理系統(tǒng)。在過去15年的網(wǎng)絡(luò)營銷和開發(fā)工作中，我逐漸了解了內(nèi)容管理的細(xì)節(jié)。因此，我能夠響應(yīng)功能需求，規(guī)劃開發(fā)周期，并展示平臺的價值。不管我是如何參與羧甲基淀粉鈉項目的，似乎總是有相同的減速帶：IT團(tuán)隊。
信息技術(shù)或是在任何公司都扮演著非常需要的角色，如果沒有他們的專業(yè)知識，事情很可能會分崩離析。但這種專業(yè)知識并沒有延伸到營銷決策中。最終，我認(rèn)為營銷團(tuán)隊也應(yīng)該為我的咆哮負(fù)責(zé)，但它似乎總是參與做出營銷決策，這對我來說從來沒有多大意義。我看到了邏輯：CMS是軟件；軟件在計算機(jī)上運(yùn)行；它讓我們的計算機(jī)做出決定；它應(yīng)該參與選擇CMS .此外，它部門以外的人購買軟件的情況并不常見。但最終，當(dāng)涉及到網(wǎng)內(nèi)容管理時，它的作用應(yīng)該是非常有限的。
1.你的信息技術(shù)團(tuán)隊無法處理這個項目。除非你有一個專門的網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊，或者在過去的3年里完成了一個完整的網(wǎng)站重新設(shè)計和部署，否則你的信息技術(shù)員工不會為這個項目做好準(zhǔn)備。因此，您的信息技術(shù)人員將根據(jù)他們認(rèn)為開發(fā)和部署的難易程度來做出決定。易于部署應(yīng)該是一項要求，但不應(yīng)該取代您的其他營銷需求。
2.它不想擁有維修保養(yǎng)。塵埃落定后，您的信息技術(shù)團(tuán)隊不想?yún)⑴c維護(hù)您的軟件。最近，我和一位大學(xué)朋友坐了七個小時的車，他在一家大型機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)部門工作。他向我解釋說，每一個新的軟件都需要有人成為專家。因此，團(tuán)隊開始在CRM、CMS、ERP、DMS和任何其他可以用三個字母描述的系統(tǒng)之間減少資源。這是對公司信息基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理;">注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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