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許多大企業(yè)已經(jīng)開始嘗試社交媒體,并一頭扎進(jìn)了推特,臉書、YouTube等的世界。雖然其他人仍然對(duì)新的指標(biāo)和拉而不是推的方法持傳統(tǒng)懷疑態(tài)度,但西南航空和福特等公司已經(jīng)證明了將這些新平臺(tái)融入公司文化的成功。
如果你想知道哪些大品牌做得最好,這里有每個(gè)營(yíng)銷人員都應(yīng)該知道的5個(gè)大品牌案例研究:
西南航空公司有效地利用社交媒體來突出他們公司的獨(dú)特之處。從在油管上推廣說唱空姐的病毒視頻,到在推特上通知客戶航班延誤,再到在他們的博客上上傳客戶照片,西南航空公司已經(jīng)將他們的形象發(fā)展成為一個(gè)友好、獨(dú)特、有個(gè)性的品牌,客戶可以與他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系。
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