醫(yī)院導示設(shè)計對于提供病患舒適體驗至關(guān)重要。它不僅僅是指路標、標識牌的設(shè)置,更需要從人性化、細節(jié)化等方面出發(fā),為病患提供更好的導引和服務(wù)。本文將從三個方面對醫(yī)院導示設(shè)計的關(guān)鍵作用進行詳述,以期為醫(yī)院的服務(wù)提供新的思路和方法。
醫(yī)院導示設(shè)計需要從病患的需求出發(fā),以人性化為核心。通過科學的人機工程學原理,將病患的需求和導示系統(tǒng)結(jié)合,讓病患在不同環(huán)節(jié)中感受到貼心的服務(wù)體驗。
首先,設(shè)計人員需要深入了解病患的行為和需求,確定導視系統(tǒng)的布局和內(nèi)容。同時,在保證基本信息的提供的基礎(chǔ)上,需要深入思考如何將額外的信息以簡潔的形式呈現(xiàn),以達到信息傳遞的效果,減少病患的信息負擔。
其次,針對不同的病患需求,可以提供針對性的導引服務(wù)。例如,提供一些常見問題的解答或咨詢,以及設(shè)置“問診表格自助打印機”,方便病患快速填寫問診信息。
最后,導示系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)保證良好的互動性。比如,引導病患到達需求位置時,前方的引導信息應(yīng)有明顯的提示,同時呼喚病患進行親自操作,使得整個導引的過程更加人性化、常規(guī)化、流程化。
醫(yī)院導示設(shè)計需要關(guān)注細節(jié),在微小處作出改善,打造全方位的病患體驗。
首先,導示系統(tǒng)需要考慮文字和標志的詳細問題。比如,導引文字符合人體學、心理學的基本規(guī)律,顯示應(yīng)盡量簡化,易于辨認、接受和接近,方便病患便捷快速的獲取信息;標志設(shè)計中色彩的選擇、形狀的規(guī)范、字體的選取,也需要注重細節(jié),盡量提高病患的切身體驗感和視覺體驗感。
其次,導示系統(tǒng)需要設(shè)計出各種不同的使用場景下的方案。比如,在夜間或昏暗場所,應(yīng)采用特殊設(shè)計的照明設(shè)施,營造出一種特色照明效果,方便病患觀察;對于老年人群體,應(yīng)注意設(shè)計導視區(qū)域和高度,將所有信息牌設(shè)計成易讀、易懂、明顯突出的形式等。
最后,導示系統(tǒng)的調(diào)色板要充分考慮至少三個要素:色卡、材質(zhì)、質(zhì)感。全面落實材質(zhì)要求、增加標識的視覺沖擊,使得標志與地形、建筑和藝術(shù)相統(tǒng)一。
隨著科技的不斷發(fā)展,醫(yī)院導示設(shè)計也越來越趨向于科技化??萍蓟膶鞠到y(tǒng)可以為醫(yī)院提供新的服務(wù)方式,讓病患在醫(yī)院內(nèi)的時間變得更加舒適便捷。
首先,可以設(shè)計成智能化的導示系統(tǒng)。智能系統(tǒng)可以根據(jù)病患的身體數(shù)據(jù),提供特色化的方式進行導引。例如,對于身體不便的病患,導引系統(tǒng)可以通過語音或音頻引導,圖像給予指引,直接導向病患需要到達的位置,增加了方便性和舒適性。
其次,導示系統(tǒng)應(yīng)提供配套的應(yīng)用軟件。通過手機應(yīng)用軟件,患者可以用手機預約掛號,查看醫(yī)生信息、預約就診,并在醫(yī)院到達后通過掃描二維碼自助掛號機完成掛號,進一步提高了醫(yī)院的服務(wù)水平。
最后,醫(yī)院導示系統(tǒng)還可以通過智能合成聲音技術(shù),實現(xiàn)自動播報醫(yī)護服務(wù)信息、病人指引信息、安全預警信息等,全方位地提供服務(wù)。
總之:醫(yī)院導示設(shè)計對于病患提供舒適體驗至關(guān)重要。人性化的導示設(shè)計、細節(jié)化的導示設(shè)計和科技化的導示設(shè)計,是提高醫(yī)院服務(wù)水平的關(guān)鍵。只有從病患的角度出發(fā),全面考慮導示設(shè)計的方方面面,才能讓我們看到更加完美的醫(yī)院導示設(shè)計,以此為病患提供更好的保障和服務(wù)。
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醫(yī)院導示設(shè)計配圖為UCI logo設(shè)計公司案例
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