本文通過(guò)介紹醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)優(yōu)秀案例的方式，探討如何為病患提供便利導(dǎo)向。從導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，分別從導(dǎo)視系統(tǒng)的布局、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、信息完整性幾個(gè)方面，討論了醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。在實(shí)現(xiàn)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)從病患需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)視系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì)，從而為病患提供更好的服務(wù)。
導(dǎo)視系統(tǒng)的布局是整個(gè)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，合理的布局能夠?yàn)椴』继峁└颖憷姆?wù)。醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，布局的合理性主要包括兩個(gè)方面，一是導(dǎo)視系統(tǒng)的區(qū)域劃分，二是不同區(qū)域?qū)б曅畔⒌慕M織和布置。
導(dǎo)視系統(tǒng)的區(qū)域劃分應(yīng)該以病患的服務(wù)需求和醫(yī)院的實(shí)際情況為依據(jù)，一般分為候診區(qū)、醫(yī)技科室區(qū)、住院樓層區(qū)等多個(gè)區(qū)域，便于病患查詢(xún)自己需要的信息。此外，醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的布置應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)潔直觀，通過(guò)文字、箭頭、圖標(biāo)等形式，將導(dǎo)向信息展現(xiàn)給病患。
導(dǎo)視系統(tǒng)的布局可以通過(guò)增加信息輔助手段，比如通過(guò)LED顯示屏等形式向病患提供更加直觀的信息展示方式。但設(shè)計(jì)時(shí)需要避免過(guò)多的信息展示，導(dǎo)致病患難以獲取所需的信息。
導(dǎo)視系統(tǒng)中標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)則是將信息傳遞給病患的關(guān)鍵步驟。標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)應(yīng)該符合人體本能反應(yīng)和認(rèn)知習(xí)慣，具有強(qiáng)烈的辨識(shí)度和視覺(jué)沖擊力，同時(shí)也要適應(yīng)醫(yī)院文化文化特點(diǎn)。
標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)可以通過(guò)顏色、形狀、大小、材質(zhì)等方面的變化來(lái)進(jìn)行，一般來(lái)說(shuō)，標(biāo)識(shí)應(yīng)該符合醫(yī)院統(tǒng)一的視覺(jué)形象識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，能夠形成統(tǒng)一的醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。在標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)中，需要杜絕文字說(shuō)明過(guò)多的情況，要符合信息的簡(jiǎn)潔性，讓病患能夠盡快獲得所需的導(dǎo)向信息。
在設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)時(shí)還需要考慮醫(yī)院的難度級(jí)別和病患群體的特點(diǎn)，例如重癥病患和老年病患可能需要一些特殊標(biāo)識(shí)，以便更好地服務(wù)病患。
導(dǎo)視系統(tǒng)的信息完整性是醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要方面。信息展示應(yīng)該充分綜合醫(yī)院的各個(gè)方面，讓病患能夠盡可能地了解自己所需的信息。
為了提供信息的完整性，導(dǎo)視系統(tǒng)必須與醫(yī)院的信息系統(tǒng)相結(jié)合。信息系統(tǒng)可以將病患信息、科室信息、醫(yī)生信息等實(shí)時(shí)推送至導(dǎo)視系統(tǒng)，讓病患更快捷的獲取信息。另外，導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該注重信息的分類(lèi)整理，將病患所需的大量信息科學(xué)組織起來(lái)，以便病患更好地了解醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)。
值得注意的是，導(dǎo)視系統(tǒng)的信息完整性不僅僅體現(xiàn)在信息的全面性上，還體現(xiàn)在信息的及時(shí)性上。醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)該及時(shí)更新醫(yī)院相關(guān)信息，保證病患了解到最新的導(dǎo)向信息，從而更好地為病患提供服務(wù)。
總之：
優(yōu)秀的醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以方便病患的尋找，縮短病患的等待時(shí)間，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。在設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該注重布局、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、信息完整性三個(gè)方面，從病患需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)視系統(tǒng)的人性化設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師和醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)，協(xié)力推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)，從而為病患提供更加舒適的就診環(huán)境，助力醫(yī)學(xué)發(fā)展。
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