您是否想過(guò)，在品牌領(lǐng)域中，“標(biāo)志”、“視覺(jué)識(shí)別”、“品牌識(shí)別”、“品牌定位”、“品牌管理”或“品牌重塑”等概念是如何相互關(guān)聯(lián)的？當(dāng)“品牌”等抽象概念融入清晰的分步流程和框架中時(shí)，我會(huì)感到很滿(mǎn)意。它有助于提供結(jié)構(gòu)，使其更易于理解和可操作。 閱讀完本文后，我希望您能更清楚地了解品牌塑造過(guò)程中涉及的主要步驟。在這里，我們將研究品牌塑造過(guò)程輪，這是一個(gè)完整的循環(huán)，反映了品牌塑造的持續(xù)性。

1. 語(yǔ)境分析

品牌戰(zhàn)略的第一步也是最重要的一步是分析組織的背景。戰(zhàn)略應(yīng)始終基于具體的研究和見(jiàn)解。 上下文分析主要可以分為三個(gè)部分：

了解您的環(huán)境：背景分析的第一步是分析市場(chǎng)、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和利益相關(guān)者，以及社會(huì)中的機(jī)遇和威脅。在這里，了解您周?chē)l(fā)生的事情以及未來(lái)可能發(fā)生的情況至關(guān)重要，以確保您的品牌在長(zhǎng)期內(nèi)保持強(qiáng)大和相關(guān)性。

了解您的組織：背景分析的第二步是徹底了解組織的能力、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這一步至關(guān)重要，因?yàn)樗鼘⑹鼓軌蚋行У卮_定您的品牌承諾。品牌承諾應(yīng)以組織的能力為基礎(chǔ)，確保始終能夠兌現(xiàn)。通過(guò)確定組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，您將更清楚地了解要利用哪些資產(chǎn)以及要解決哪些弱點(diǎn)。 

了解您的客戶(hù)：打造強(qiáng)大的品牌意味著通過(guò)關(guān)注客戶(hù)的需求來(lái)滿(mǎn)足他們真正想要的東西。分析的這一步至關(guān)重要，涉及研究現(xiàn)有和潛在客戶(hù)的需求。它還包括進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)消費(fèi)者群體，了解一個(gè)品牌可以吸引多個(gè)群體。

2. 品牌戰(zhàn)略發(fā)展

借助背景分析過(guò)程中收集到的見(jiàn)解，組織可以著手制定強(qiáng)大而完整的品牌戰(zhàn)略。此階段涉及定義品牌的本質(zhì)、定位、身份和建筑學(xué)

品牌架構(gòu)定義了每個(gè)品牌的角色，并作為組織中品牌之間相互關(guān)系的指南。

品牌精髓 是組織的核心和靈魂，涵蓋組織的目的、愿景、使命和價(jià)值觀。

品牌定位 定義了您希望您的品牌相對(duì)于其他品牌的形象，包括定位圖、聲明和品牌承諾。

品牌識(shí)別 展示了您的品牌的獨(dú)特之處以及您希望人們?nèi)绾慰创腕w驗(yàn)它。它涵蓋文化和歷史根源、名稱(chēng)、個(gè)性、溝通風(fēng)格、語(yǔ)調(diào)、品牌產(chǎn)品、視覺(jué)識(shí)別和感官識(shí)別。

品牌架構(gòu) 決定了您的品牌在組織結(jié)構(gòu)中的位置。

3. 品牌戰(zhàn)略執(zhí)行

制定品牌戰(zhàn)略后，下一階段是通過(guò)有效執(zhí)行將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。此階段涉及：

將內(nèi)部利益相關(guān)者、部門(mén)和運(yùn)營(yíng)與品牌戰(zhàn)略相結(jié)合，以確保組織認(rèn)同并始終如一地履行品牌承諾。將品牌戰(zhàn)略融入日常運(yùn)營(yíng)和決策流程，使員工能夠體現(xiàn)品牌，并為客戶(hù)和其他與品牌接觸的個(gè)人提供一致的品牌體驗(yàn)。

對(duì)內(nèi)（向員工）和對(duì)外（向利益相關(guān)者）傳播品牌。此時(shí)品牌開(kāi)始活躍起來(lái)，并在內(nèi)部和外部可見(jiàn)。它涉及制定品牌傳播計(jì)劃，明確受眾、關(guān)鍵信息和溝通渠道。 

4. 測(cè)量

品牌測(cè)量是評(píng)估品牌推廣成果的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程至關(guān)重要，因?yàn)樗梢宰屛覀冊(cè)u(píng)估品牌是否隨著時(shí)間的推移保持強(qiáng)大和相關(guān)性，以及我們是否應(yīng)該調(diào)整策略。在品牌推廣中，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 是可量化的指標(biāo)，可提供有關(guān)品牌在一段時(shí)間內(nèi)以及針對(duì)特定目標(biāo)的績(jī)效的信息。組織可以通過(guò)跟蹤關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)并將其與品牌目標(biāo)進(jìn)行比較來(lái)衡量其品牌推廣工作的成功程度。

應(yīng)衡量的四個(gè)主要品牌績(jī)效維度是：

品牌知名度：您的品牌是否知名并被認(rèn)可？

品牌形象：您的品牌在受眾眼中是怎樣的？他們對(duì)品牌的感覺(jué)如何？

品牌偏好：為什么人們選擇您的品牌而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌？

品牌忠誠(chéng)度：您的客戶(hù)、員工和合作伙伴是否忠于您的品牌？

品牌課程即將推出橫幅

5. 調(diào)整

品牌測(cè)量流程使我們能夠評(píng)估您的品牌策略是否已實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果。在此階段，品牌可能根據(jù)品牌策略表現(xiàn)良好，或者需要進(jìn)行調(diào)整以使結(jié)果與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。此階段與品牌管理密切相關(guān)，并提供多種可供考慮的選項(xiàng)：

改善品牌行為： 第一種可能性是通過(guò)將品牌行為與品牌戰(zhàn)略和品牌測(cè)量結(jié)果的洞察相結(jié)合來(lái)增強(qiáng)品牌行為。這包括加強(qiáng)承諾、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)、兌現(xiàn)品牌承諾或與公眾建立更牢固的關(guān)系。

品牌重新定位： 這一戰(zhàn)略選擇需要通過(guò)修改品牌的定位策略來(lái)改變品牌在市場(chǎng)上的認(rèn)知方式，從而影響品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比在市場(chǎng)上的認(rèn)知方式。

品牌復(fù)興： 有時(shí)，品牌需要煥然一新、現(xiàn)代的外觀。在這種情況下，品牌復(fù)興過(guò)程可能會(huì)大有裨益。這可能涉及更新視覺(jué)形象、語(yǔ)調(diào)或網(wǎng)站等特定元素，同時(shí)保留品牌的本質(zhì)和整體形象。

品牌重塑： 最后一個(gè)選擇是進(jìn)行全面的品牌重塑，這是最徹底的方法。品牌管理涉及修改品牌戰(zhàn)略的基本方面，包括其目的、本質(zhì)、定位或身份。

關(guān)鍵要點(diǎn)

品牌塑造遠(yuǎn)不止是創(chuàng)建一個(gè)標(biāo)志或品牌標(biāo)識(shí)。它是一個(gè)完整的戰(zhàn)略過(guò)程，可以用五個(gè)詞來(lái)概括：分析、戰(zhàn)略、執(zhí)行、衡量和調(diào)整。這是一個(gè)持續(xù)的循環(huán)和過(guò)程。有效的品牌管理需要持續(xù)的研究、策略、評(píng)估和調(diào)整，以保持相關(guān)性并引起目標(biāo)受眾的共鳴。