章追蹤了Nespresso的歷史，從其創(chuàng)新的起源到其當(dāng)前的狀況，被描述為“走上正軌”，而無需其早期復(fù)雜的揮霍。作者懷疑Nespresso的品牌業(yè)務(wù)能否生存，即使該品牌被認(rèn)為具有生態(tài)吸引力并建立在勢利勢力的吸引力上。

是的，Nespresso可以恢復(fù)活力。品牌必須與顧客的品味，習(xí)慣，生活方式和價值觀重新建立聯(lián)系。多年來，Nespresso繼續(xù)支持已失去其相關(guān)性的承諾，并且眾所周知，失去相關(guān)性是失敗的秘訣。

根據(jù)文章，Nespresso犯了一些嚴(yán)重的錯誤。在瞬息萬變的世界中，滿足新客戶的需求，問題和需求的熱情對于成功生存至關(guān)重要。

Nespresso苦苦掙扎是令人遺憾的，因為品牌業(yè)務(wù)基于強大的愿景，應(yīng)該將其推向持久的盈利增長。奈斯派索（Nespresso）最初的愿景是在1975年闡明 ，“…… 建立一個在家里可以買到濃縮咖啡的世界?！?為了按時間順序排列此愿景，直到1980年代，星巴克才成為霍華德·舒爾茨的星巴克。如今，三亞平面設(shè)計公司隨著人們觀察全屋生活，如果只有該品牌能夠重振其30年的成功故事，Nespresso的愿景就可以具有新的意義。制定一個可行而充滿活力的“勝利計劃”至關(guān)重要。

“制勝計劃”遵循8-P結(jié)構(gòu)：宗旨，承諾，人員，產(chǎn)品，地點，價格，促銷，績效。這是質(zhì)量收入增長的路線圖。它是一份一致的文件，確保企業(yè)專注于朝其北極星取得進(jìn)展。它還有助于定義Nespresso面臨的關(guān)鍵問題。

目的與承諾

擁有令人信服的，可能的夢想是品牌業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)三亞平面設(shè)計公司。品牌企業(yè)愿景闡明了您的品牌將在其中贏得勝利的未來世界。它提供了一個通用的，可實現(xiàn)的北極星，所有員工都專注于此。

Nespresso定義了一個引人注目的北極星…三亞平面設(shè)計一個在家里可以買到濃縮咖啡的世界。在這個世界上，Nespresso承諾提供一種精英化的，全球化的“俱樂部”生活方式體驗，其成員將成為復(fù)雜，專屬的全球濃咖啡愛好者社區(qū)的一部分。

人

Nespresso有兩個有遠(yuǎn)見的人。第一位（原創(chuàng)）有遠(yuǎn)見的人是埃里克·法夫爾（Eric Favre），他提出了產(chǎn)品和愿景的構(gòu)想。法弗爾先生制造了機器。他設(shè)計了熱水與膠囊中的咖啡相互作用的方式。第二位有遠(yuǎn)見的人是讓·保羅·蓋拉德（Jean-Paul Gaillard），他將Nespresso的前提從一種產(chǎn)品改變?yōu)橐环N豪華的生活方式。他的概念是成為咖啡香奈兒。 據(jù)《衛(wèi)報》 報道，創(chuàng)始技術(shù)人員和藝術(shù)營銷人員之間存在兩年的“人格沖突”。三亞平面設(shè)計公司關(guān)于誰應(yīng)該獲得Nespresso成功的榮譽存在競爭。

產(chǎn)品

Nespresso借助在線會員資格和特定于新生的異國情調(diào)咖啡的銷售幫助從頭開始創(chuàng)建一類家用電器。Nespresso并不是家用電器，而是使家庭意式濃縮咖啡成為一種豪華的生活方式選擇。三亞平面設(shè)計公司在鼎盛時期，Nespresso的收入超過了5億英鎊。

Nespresso保留其膠囊專利的專有權(quán)。這確保了Nespresso咖啡莢是唯一可以在時尚機器中使用的咖啡莢。Keurig是美國主要競爭對手，擁有無處不在的K杯，是“開源的”，許多美國最受歡迎的咖啡品牌和口味都可以在Keurig機器中使用。

Nespresso訴諸法院保護其專利，但在1992年在歐洲敗訴。最終，第三方制造商開始使用非奈斯派索咖啡研磨劑制造奈斯派索型膠囊。這可能削弱了Nespresso的奢華精致形象。

濃縮咖啡是一種小杯裝的飲料。在美國，與歐洲國家不同，喝咖啡的人（尤其是早上喝咖啡的人）使用大杯子或旅行杯，已經(jīng)習(xí)慣了星巴克的16盎司，20盎司和現(xiàn)在的30盎司飲料容器。美國是格蘭特，萬蒂，特倫塔的國家。三亞平面設(shè)計公司汽車杯架可容納大尺寸的杯子，而不是小尺寸的咖啡杯。

盡管Nespresso最終確實創(chuàng)造了一種能夠產(chǎn)生更大尺寸的機器（Vertuo），但品牌業(yè)務(wù)應(yīng)該更快地做出響應(yīng)。同樣，許多美國咖啡飲用者不習(xí)慣在早晨喝濃縮咖啡，而是選擇較少的苦味選擇。三亞平面設(shè)計公司星巴克最初的混合物較暗，但是客戶可以使用各種附加選項來減輕任何苦味。而且，星巴克的K杯有許多不同的混合物。

Nespresso專注于口味的全球化。最初可行。但是，隨著世界各地的人們開始拒絕針對本地/區(qū)域口味和個性化的咖啡混合物而選擇全球口味，Nespresso的同質(zhì)性成為了責(zé)任。如今，“豪華”或小批量精制咖啡已高度本地化。星巴克使咖啡個性化成為可能。三亞平面設(shè)計公司Nespresso保持口味統(tǒng)一。正如 《衛(wèi)報》的 文章所引用的那樣，奈斯派索被貼上了“咖啡的微波餐”的標(biāo)簽。與咖啡香奈兒相去甚遠(yuǎn)。

地點

成立之初，Nespresso膠囊在網(wǎng)上訂購。蓋拉德先生創(chuàng)建了在線俱樂部。三亞平面設(shè)計公司為了進(jìn)一步實現(xiàn)奢侈生活的承諾，蓋拉德先生將奢侈零售視為必不可少的。當(dāng)時，Nespresso選擇開設(shè)高檔零售店可能是合情合理的，但也可能為其低迷的表現(xiàn)做出了貢獻(xiàn)。專注于奈斯派索（Nespresso）精品店可能已經(jīng)把目光和資源轉(zhuǎn)移到了利潤豐厚的在線零售業(yè)務(wù)上。并且，商店在冠狀病毒期間遭受了痛苦。

最初，Nespresso是一個國際性的歐洲品牌，在美國沒有任何業(yè)務(wù)。Nespresso的深色濃咖啡與歐洲口味保持同步。在美國，Keurig曾經(jīng)是，現(xiàn)在仍然是占據(jù)主導(dǎo)地位的大眾膠囊咖啡機。三亞平面設(shè)計公司Keurig的K杯裝滿了咖啡過道上的許多雜貨店貨架，各種各樣的咖啡品牌都使用K杯膠囊，例如但不限于Dunkin'，McDonald's，Green Mountain，Starbucks，Cinnabon，Newman's Own，Peet's，F(xiàn)olgers和CaféBustelo。

價錢

為了與Keurig競爭，Nespresso制造了一種較便宜的咖啡機，但三亞平面設(shè)計公司使用了行為科學(xué)和從咖啡莢中賺錢的模型。Nespresso的咖啡包收費要比Keurig高。Nespresso擁有奢華的形象。Keurig是一個大眾市場品牌。

當(dāng)Nespresso開始“生活方式”承諾時，Gaillard先生將膠囊的價格提高了50％。如今，價格相似。目前，Nespresso Vertuo咖啡包的價格約為每只$ 1.20美元。在Target，原始大小的Nespresso豆莢平均價格為50美分至90美分。Keurig咖啡豆莢的成本結(jié)構(gòu)與此類似，Organic Newman's Own的成本為58美分至1.33美元。

晉升

Nespresso在可持續(xù)性方面具有負(fù)面形象。三亞平面設(shè)計公司在全球范圍內(nèi)，千禧一代及其年輕一代Z代都是環(huán)保主義者。多項研究表明，這些年輕客戶不會購買生態(tài)上噩夢般的非可持續(xù)性品牌。這些年輕一代尋求具有與其個人價值可比的價值的品牌企業(yè)。

盡管Nespresso咖啡盒幾乎是全鋁的，三亞平面設(shè)計公司可以100％回收利用，但Nespresso咖啡盒的鋁盒中使用的塑料很少。這意味著無法將豆莢扔到標(biāo)準(zhǔn)的回收箱中。希望回收利用的用戶必須努力訪問Nespresso商店或其他接受空Nespresso吊艙的商店。

《衛(wèi)報》 援引雀巢的信息稱，Nespresso豆莢中有30％被回收，而其他數(shù)據(jù)表明Nespresso豆莢中只有5％被回收。假設(shè)這個數(shù)字是30％，  《衛(wèi)報》 告訴我們，這仍然意味著大約有“ 12,600噸奈斯派索膠囊”被運往當(dāng)?shù)氐睦盥駡?。利用Nespresso的生態(tài)響應(yīng)，現(xiàn)在可以在Nespresso機器中安裝環(huán)保膠囊（Nespresso尚未更改其膠囊的材料。成本是原因之一。與此同時，Nespresso將繼續(xù)遭受可持續(xù)競爭對手的沖擊，包括可再填充膠囊的制造商。）

現(xiàn)在，在Nespresso網(wǎng)站上，如果您希望回收膠囊，您可以收到一個袋子并將用過的膠囊通過UPS發(fā)送回Nespresso。這需要去UPS辦公室。或者，像往常一樣，Nespresso膠囊可以退回任何Nespresso精品店。

在2000年代初期，當(dāng)Nespresso決定將該品牌作為一種奢侈的生活方式品牌進(jìn)行營銷時，Monsieur Gaillard告訴媒體，Nespresso將成為“香奈兒咖啡”品牌，專門針對居住在有門衛(wèi)和代客服務(wù)的建筑物中的人們。Nespresso不是一臺機器。這是一種精致，文明，優(yōu)雅，時尚的生活方式。喬治·克魯尼（George Clooney）成為該品牌溫和，精致，簡單而優(yōu)雅的面孔，首先是在國際上，然后在美國。

“奢侈的生活方式”方法起作用了一段時間，但人們卻在改變。如今，那種優(yōu)雅，精致，托尼的生活方式不再像以前那樣流行。正如 《衛(wèi)報》 報道的那樣，有一臺Nespresso機器用來反映“都市時尚”的生活方式。現(xiàn)在，對于高端的手工咖啡，擁有Nespresso咖啡機“……越來越多地表明您不是認(rèn)真的咖啡人”，并且您對可持續(xù)發(fā)展持不幸的態(tài)度。

保持已經(jīng)過時的精致，奢華的定位阻礙了Nespresso。使Nespresso廣泛可用是一個很難管理的職位。奢侈品牌正面臨著稀有性的悖論：在任何地方都可以使用的排他性。一些戰(zhàn)略家認(rèn)為，如果奢侈品數(shù)量眾多，奢侈品就不能成為奢侈品。

Nespresso低估了在美國的競爭。與啤酒行業(yè)一樣，咖啡已成為競爭激烈且分散的飲料類別。Nespresso承受著來自價格便宜的競爭性咖啡膠囊，高端小批量精制咖啡供應(yīng)商以及極其昂貴的家用專業(yè)咖啡機的壓力。

性能

《衛(wèi)報》 告訴我們，根據(jù)雀巢公司的說法，Nespresso的表現(xiàn)目前是“中位數(shù)增長”。

但是，請不要低估Nespresso的規(guī)模和品牌影響力。Nespresso是一家龐大的全球品牌企業(yè)。根據(jù)《衛(wèi)報》引用的數(shù)據(jù) ，Nespresso每年在網(wǎng)上和自己的Nespresso精品店銷售約140億個咖啡豆莢。Nespresso咖啡莢遍布世界各地的許多酒店客房：使該品牌高度熟悉，并為旅行者帶來了好處，使他們能夠在不離開房間或訂購客房服務(wù)的情況下喝上精美的早晨咖啡。

Nespresso具有強大的愿景–“…… 建立一個在家中可以使用濃縮咖啡的世界”。 在當(dāng)前鎖定訂單和全天候生活方式的情況下，這一愿景已變得越來越有意義。品牌企業(yè)必須不斷更新，以在變化的時代保持相關(guān)性。當(dāng)然，Nespresso是一個可以在家里重新獲得優(yōu)質(zhì)咖啡氛圍的品牌?，F(xiàn)在是時候更充分地利用其愿景了。