到底是什么維持著這個(gè)至關(guān)重要的下游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源？在建立品牌和爭(zhēng)奪客戶的努力中，企業(yè)通常會(huì)爭(zhēng)奪網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊量，頁(yè)面排名，媒體知名度，名人和有影響力的代言人，經(jīng)銷合同，貨架空間和付費(fèi)廣告空間。他們?cè)谏缃幻襟w網(wǎng)站上與客戶進(jìn)行迷惑不解的“對(duì)話”。使用忠誠(chéng)度計(jì)劃和點(diǎn)擊流來(lái)跟蹤客戶行為。全球每年在付費(fèi)廣告上的支出超過(guò)5500億美元，并且以每年約10％的速度增長(zhǎng)。同時(shí)，零售商會(huì)嘗試商店布局，貨架放置，貨架圖和貨架貨架，以提供利潤(rùn)更高，運(yùn)行速度更快的品牌，并具有更大的店內(nèi)可見(jiàn)度。

正如管理品牌的人（營(yíng)銷專家，品牌經(jīng)理，市場(chǎng)研究專家，廣告類型，包裝設(shè)計(jì)師和銷售人員的網(wǎng)絡(luò)）所看到的那樣，工作就是以更低的價(jià)格為他們的品牌獲得更多更好的資源，然后投放它們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地利用。但這類似于說(shuō)米開(kāi)朗基羅的工作是“用鑿子”。職位描述雖然準(zhǔn)確，但省略了對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)和最終比賽的描述，更不用說(shuō)藝術(shù)了。珠海營(yíng)銷策劃公司擺脫對(duì)效率的直接戰(zhàn)術(shù)關(guān)注（更便宜的媒體購(gòu)買，有效廣告執(zhí)行的開(kāi)發(fā)，更好的貨架放置或搜索引擎優(yōu)化），值得詢問(wèn)的是品牌經(jīng)理到底在爭(zhēng)取什么。答案是：顧客的一小部分。

企業(yè)營(yíng)銷人員經(jīng)常指出其品牌是其公司最重要的資產(chǎn)之一。他們轉(zhuǎn)發(fā)Interbrand排名，向持懷疑態(tài)度的財(cái)務(wù)同事顯示100個(gè)最有價(jià)值的品牌的總價(jià)值達(dá)到2.15萬(wàn)億美元，希望令人印象深刻的獨(dú)立裁決的美元價(jià)值能夠更輕松地維護(hù)或提高自己的營(yíng)銷預(yù)算，或者至少有助于說(shuō)服他們堅(jiān)決不浪費(fèi)營(yíng)銷支出的首席財(cái)務(wù)官。珠海營(yíng)銷策劃公司按照這種推理方式，該品牌被認(rèn)為是營(yíng)銷努力的終點(diǎn)。但是，盡管記住品牌投資和回報(bào)的財(cái)務(wù)價(jià)值是有用的，但管理人員對(duì)財(cái)務(wù)最終目標(biāo)的關(guān)注會(huì)損害有效的品牌建設(shè)。過(guò)程，策略和戰(zhàn)術(shù)都被遮掩了。而客戶的心思，品牌所處的位置以及游戲的玩法仍然是一個(gè)謎。

一切都輸了或忘了

客戶花在處理與您的品牌有關(guān)的信息上的時(shí)間和認(rèn)知上的努力值得嚴(yán)密的管理審查。這就是您的品牌競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。簡(jiǎn)而言之，它確定了消費(fèi)者對(duì)您的品牌的關(guān)注度和存儲(chǔ)能力，以及品牌對(duì)他們的意義。與其他領(lǐng)域一樣，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也有界限和規(guī)則。很好地了解游戲的玩法，可以使您在這個(gè)心理競(jìng)賽領(lǐng)域建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)提供了幾乎無(wú)限的信息，但是消費(fèi)者的思想是有限的資源，因此，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的外部邊界與品牌競(jìng)爭(zhēng)特別相關(guān)。沒(méi)有用戶能夠吸收，解釋，存儲(chǔ)，調(diào)回和使用所有可用信息，甚至不是所有相關(guān)信息?，F(xiàn)有信息與現(xiàn)有智力處理和存儲(chǔ)能力之間的這種不平衡導(dǎo)致了必要的稀缺性原則。沒(méi)有它，公司就沒(méi)有必要競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者心目中的意識(shí)和特權(quán)地位。

有限能力的直接推論是認(rèn)知經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理。珠海營(yíng)銷策劃公司認(rèn)知經(jīng)濟(jì)學(xué)指出，由于他們的信息處理能力有限，因此客戶通常會(huì)權(quán)衡結(jié)果的準(zhǔn)確性和最佳結(jié)果，以提高信息存儲(chǔ)和處理的效率。換句話說(shuō)，客戶可能最終會(huì)選擇易于購(gòu)買的產(chǎn)品，而不是選擇最適合其用途的產(chǎn)品，這僅僅是因?yàn)樗麄儫o(wú)法記住產(chǎn)品的所有信息，或者他們不必考慮太多他們（因?yàn)樗麄冞€有其他想考慮的事情）。該基本原理具有許多含義，包括消費(fèi)者用來(lái)理解市場(chǎng)的思維捷徑和思維組織框架。

值得注意的是，認(rèn)知經(jīng)濟(jì)原理強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)方式相對(duì)于購(gòu)買和消費(fèi)方式的重要性。它強(qiáng)調(diào)了下游活動(dòng)的重要性。例如，考慮客戶如何響應(yīng)根本性創(chuàng)新。新型產(chǎn)品的故障率很高。它們中的大多數(shù)，無(wú)論是在雜貨店，技術(shù)領(lǐng)域還是企業(yè)對(duì)企業(yè)領(lǐng)域推出，都將在推出后的一年內(nèi)最終被丟棄。盡管失敗率很高，但公司仍堅(jiān)持開(kāi)發(fā)和推出重大創(chuàng)新，因?yàn)橹楹I(yíng)銷策劃公司成功的新穎產(chǎn)品往往能帶來(lái)更大的利潤(rùn)。盡管如此，新穎的產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)失敗，僅僅是因?yàn)榭蛻舨恢涝撛趺醋觥ＯM(fèi)者認(rèn)為采用它們的風(fēng)險(xiǎn)太大，或者看不到這些新產(chǎn)品適合他們生活的地方。

當(dāng)客戶確實(shí)遇到新產(chǎn)品時(shí)，他們的認(rèn)知上經(jīng)濟(jì)的方法是嘗試將其分類，將其分類到熟悉的容器或類別中，以便他們以熟悉的術(shù)語(yǔ)來(lái)理解它。如果他們能夠做到這一點(diǎn)，他們就可以有效地應(yīng)用現(xiàn)有知識(shí)。例如，第一次遇到一個(gè)豆袋，顧客可能會(huì)感到困惑。但是將其分類為椅子可以明確其目的和用途。此分類是稱為分類的過(guò)程的示例。分類是一種心理組織框架，消費(fèi)者使用它來(lái)了解周圍的世界，包括他們工作，生活和娛樂(lè)的市場(chǎng)。

像許多其他認(rèn)知過(guò)程一樣，分類決定了營(yíng)銷的有效性。珠海營(yíng)銷策劃公司在數(shù)碼攝影的生命周期的早期，當(dāng)膠片攝影仍占主導(dǎo)地位時(shí)，Lexar推出了用于黃金包裝的數(shù)碼相機(jī)存儲(chǔ)卡，類似于柯達(dá)膠卷，其速度額定值類似于傳統(tǒng)膠卷的ISO額定值。存儲(chǔ)卡上貼有“數(shù)字膠片”標(biāo)簽，與攝影膠片并排放置。結(jié)果，Lexar縮小了新產(chǎn)品與電影攝影師習(xí)慣購(gòu)買的產(chǎn)品之間的距離。在向傳統(tǒng)電影過(guò)渡的過(guò)程中，如何將創(chuàng)新技術(shù)呈現(xiàn)給消費(fèi)者，使他們更容易理解，比較和對(duì)比產(chǎn)品。

品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)之戰(zhàn)是在客戶心中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中進(jìn)行的。珠海營(yíng)銷策劃公司了解比賽場(chǎng)地的布局和游戲規(guī)則很重要。